CRO înseamnă Optimizarea ratei de conversie. Acest termen reprezintă diversele activități implicate în optimizarea unui site web pentru a crește rata de conversie. Aceste modificări sunt legate de experiența utilizatorului, adică încercarea de a face site-ul mai ușor de utilizat și de succes. Este, de asemenea, legat de testarea site-urilor web, cum ar fi testarea A / B, care examinează ce formă de site web este mai atrăgătoare pentru client. O altă metodă poate fi cercetarea audienței, care are ca scop cunoașterea publicului țintă, astfel încât specialiștii în marketing să își poată adapta campaniile și vânzările online.