Marketing de performanță: un ghid complet

Ce este marketingul de performanță?

În termeni foarte scurti, marketingul de performanță este o formă de marketing online în care vă puteți urmări costurile de marketing la nivelul fiecărei comenzi. În lumea offline, au fost folosite modele statistice care ar putea spune marketerilor cu un anumit grad de precizie dacă campania lor publicitară a crescut vânzările sau a fost doar bani aruncați în aer.

În marketing, există o veche zicală: „Jumătate din banii cheltuiți pe marketing sunt irosiți; pur și simplu nu știm care jumătate.”

Acest lucru nu se aplică absolut la marketingul de performanță. Datorită măsurătorilor relativ precise, datelor și algoritmilor avansați, puteți obține rezultatele de marketing de care aveți nevoie.

Deoarece vă puteți monitoriza costurile de marketing la nivelul fiecărei comenzi, vă puteți asigura că veți fi profitabil.

Mai mult, banii pe care îi cheltuiți pe marketing de performanță revin aproape imediat sub formă de comenzi (acest lucru este valabil în principal pentru magazinele electronice). Astfel, puteți finanța foarte repede dezvoltarea și creșterea ulterioară, deoarece banii se întorc aproape imediat.

De ce este important?

Spre deosebire de SEO, marketingul de performanță poate aduce rezultate imediate. Trebuie doar să adăugați un card de plată, să configurați campanii și măsurători și veți obține cât mai mult trafic pe site-ul dvs.

Chiar și Amazon cheltuiește 10 miliarde de dolari anual pe marketing de performanță, doar pentru a împiedica alte magazine electronice mari precum Temu să avanseze.

Este important să ne dăm seama că spațiile publicitare folosite în Performance Marketing sunt cele mai profitabile de pe întregul internet.

Imaginați-vă că este ca la Campionatul Mondial de Hochei pe Gheață sau la Cupa Mondială. În pauzele publicitare din meciurile sportivilor noștri, rulează doar câteva reclame. Acestea sunt de obicei companii de pariuri. Cei care doresc să economisească pe marketing în acel an și să nu plătească pentru publicitate scumpă în timpul meciurilor sportive vor pierde foarte repede cotă de piață. Oamenii vor uita pur și simplu de ei, iar concurența le va arăta avantajele.

Același lucru se întâmplă și în marketingul de performanță. A nu fi printre primele rezultate de căutare pe Google sau a nu apărea potențialilor clienți în fluxurile de social media înseamnă că concurența o va face.

S-ar putea să ai cea mai bună campanie de brand, dar trebuie să fii întotdeauna văzut în locurile potrivite și în căutare atunci când clienții tăi vor să te găsească. În caz contrar, concurența o va face și vei rămâne fără nimic.

Concepte și termeni cheie

În marketingul de performanță, veți întâlni adesea abrevieri precum PPC, ROAS, CPA, CPL, CPM, CTR, CR, AOV.

Deși toate acestea sunt importante, există trei și mai importante pe care este construit tot marketingul de performanță. Și nici măcar nu au nimic de-a face cu marketingul. Este marjă. Dacă nu îți cunoști marja și cele trei niveluri ale acesteia, toate celelalte abrevieri din Performance Marketing vor fi inutile pentru că oricum vei pierde bani.

Marja brută

Formula: (Prețul de vânzare al produselor – Prețul de achiziție al produselor) / Prețul de vânzare al produselor

Marja brută exprimă ce procent din prețul de vânzare este profitul brut. Cu cât mai mulți, cu atât mai bine. Deși acesta este cel mai de bază principiu în afaceri, mulți antreprenori confundă marja cu adaosul.

Marja brută nu poate fi niciodată mai mare de 100%. Acest lucru este posibil numai dacă ați primit produsul gratuit.

Dacă vrei să fii profitabil în Performance Marketing, marja brută ar trebui să fie de cel puțin 60-80%. Multe magazine online pot doar să viseze la astfel de marje și tocmai de aceea afacerea lor online este în declin. Nu pot fi profitabile. Astfel de marje mari nu sunt imposibil de atins, dar trebuie să căutați alți furnizori și produse.

Fără o marjă sănătoasă, nimeni din marketingul online nu te poate salva.

Marja de contribuție

Formula: (Prețul de vânzare al produselor – Prețul de achiziție al produselor – Costurile de procesare a comenzii) / Prețul de vânzare al produselor

Marja de contribuție este ceea ce rămâne în compania ta după ce trimiți o comandă.

Aici, costurile de procesare a comenzilor, cum ar fi poșta, ambalare, materiale de ambalare, orice cadouri și articole similare sunt deduse din marja brută.

Pe scurt, este profitul din comandă după costurile care apar atunci când procesați și trimiteți comanda.

Marja de contribuție după costurile de marketing

Formula: (Prețul de vânzare al produselor – Prețul de achiziție al produselor – Costuri de procesare a comenzii – Costuri de marketing pe comandă) / Prețul de vânzare al produselor

Din marja brută, deducem costurile de procesare a comenzii și costurile de marketing pentru obținerea comenzii. Acesta este ceea ce rămâne pentru a plăti toate cheltuielile fixe pe care le aveți în companie. Și aceasta este adesea piatra de poticnire pentru magazinele electronice. Costurile lor de marketing pe comandă (credit + muncă de specialitate) sunt mai mari decât marja lor de contribuție.

Aceasta înseamnă că pierd bani la fiecare comandă. Există magazine online care au achiziții repetate și nu le deranjează să fie în pierdere la primele comenzi de la un anumit client. Dar acestea sunt cu adevărat minime.

AOV (Valoarea medie a comenzii):

Valoarea medie a comenzii este venitul total al magazinului online împărțit la toate comenzile pentru o anumită perioadă. Deși această valoare nu arată întregul adevăr despre cât de mult cheltuiesc clienții cu tine în medie, este suficientă pentru calcule aproximative.

S-ar putea să aveți o marjă brută de 80% pentru articolele mici. Dar dacă clienții cheltuiesc în medie 10 lire sterline, nu vei fi niciodată profitabil. Valoarea medie a comenzii ar trebui să fie de 60 GBP fără TVA.

Și de ce atât de mult? Aici intră în ecuație alți doi indicatori importanți: CR și CPC.

CR (rata de conversie)

Rata de conversie este procentul de vizitatori ai site-ului dvs.

De obicei , este între 0,5-5%. Da, doar 1 din 200 de persoane de pe site-ul tău web îți va comanda produsele sau serviciile.

Puteți îmbunătăți rata de conversie în principal pe site. Depinde de o varietate de factori, inclusiv utilizarea site-ului web, detaliile produsului, recenziile clienților, checkout, fotografii și videoclipuri.

CR = Numărul de conversii / Numărul de clicuri pe anunțuri

Îmbunătățirea ratei de conversie de la 1% la 2% îmbunătățește rezultatele campaniei cu 100%.

Prin urmare, este bine să căutați oportunități de îmbunătățire a performanței de marketing de performanță în principal pe site. Nici măcar nu trebuie să atingeți campaniile, dar cu ajustări ale site-ului web, veți putea obține campanii profitabile.

CPC (cost pe clic)

Costul mediu pe clic determină cât plătiți în medie pentru un vizitator al site-ului web. Licitația și calitatea anunțurilor determină cât plătiți per vizitator. Pentru unele cuvinte cheie, plătiți 0,02 USD pe clic, pentru altele până la 5 GBP.

Nu există prea multe lucruri pe care să le puteți optimiza aici. Piața câștigă și acceptați prețul pieței.

Dar de ce este aceasta o măsură importantă? Pentru că datorită CPC și CR, puteți calcula CPA.

CPA (cost pe acțiune)

Acțiunea este în esență o convertire. În cazul unui magazin electronic, este o achiziție. Dacă vindeți un serviciu, acesta este un formular trimis. Costul pe acțiune determină cât ați plătit în marketing pentru a obține acțiunea țintă.

Aceasta este o metrică extrem de utilă și este derivată din CPC și CR.

CPA = CPC / CR

Deci, dacă plătiți în medie 0,20 USD pe clic și rata de conversie este de 1%, CPA va fi de 20 GBP.

Vă amintiți cât de important este CR? Dacă rata de conversie crește la 2%, CPA va fi de doar 10 GBP.

Aici putem reveni la Valoarea medie a comenzii. Dacă vindeți produse ieftine cu marje bune, dar AOV este de doar 10 lire sterline și ați plătit 20 de lire sterline în marketing pentru comandă, este clar că ați pierdut bani imediat.

Dacă aveți o valoare medie a comenzii de 60 GBP, cu o marjă de contribuție de 50%, veți câștiga 30 GBP. După costurile de marketing de 20 de lire sterline per comandă, acesta va fi un profit de 10 lire sterline. Problema este că fiecare comandă are o valoare diferită. Există magazine online unde comenzile sunt de 1.000 de lire sterline și comenzile de 20 de lire sterline.

Un magazin electronic vrea să fie profitabil la majoritatea comenzilor. De aceea există indicatorul ROAS.

ROAS (rentabilitatea cheltuielilor publicitare)

Acest raport exprimă câte lire sterline în venituri generează o liră cheltuită pe marketing.

ROAS = Venituri fără TVA / Costuri de marketing * 100

ROAS include tot ceea ce s-a menționat mai sus. De aceea este una dintre cele mai utilizate valori în marketingul de performanță.

PNO sau ponderea costurilor în venituri

PNO exprimă exact același lucru ca și ROAS, doar în formă inversă. Este cota procentuală a costurilor în venituri.

PNO = Costuri de marketing / Venituri fără TVA * 100

Magazinele electronice stabilesc adesea un PNO de 10%. Cu toate acestea, aceasta este o abordare complet incorectă. Pentru un magazin electronic cu o marjă brută de 10%, un PNO de 10% va însemna o pierdere netă. Pentru un magazin electronic care are o marjă brută de 80%, un PNO atât de scăzut va încetini semnificativ creșterea magazinului electronic. Prin urmare, PNO țintă este calculat pe baza marjelor.

POAS (Profit din cheltuielile publicitare)

POAS = Marja de contribuție / Costuri de marketing * 100

Dacă doriți să supraviețuiți pe o piață acerbă, optimizarea campaniilor pentru cea mai bună profitabilitate este crucială, deoarece mulți factori vă afectează marja, iar scopul companiei este de a câștiga bani, mai degrabă decât de a genera venituri. Configurarea acestei valori este mai solicitantă din punct de vedere tehnic și necesită muncă de specialitate.

Cu toate acestea, ai asigurarea că campaniile tale îți optimizează profitul.

MER (Rata de eficiență a marketingului)

Deși am menționat deja PNO, acesta este de obicei evaluat pentru fiecare canal de publicitate separat. Iar costul de gestionare nu este luat în considerare.

Călătoria clientului este rareori simplă și adesea mai multe platforme de publicitate atribuie aceeași conversie. Dacă adunați valorile comenzilor din sistemele de publicitate individuale, s-ar putea să aveți brusc venituri mai mari decât au fost în realitate. De aceea se folosește MER.

În MER, adunați toate cheltuielile de marketing (inclusiv munca specialiștilor PPC)și le exprimați ca raport cu veniturile.

MER = Suma tuturor costurilor de marketing / Venituri * 100

În acest fel, veți vedea exact eficiența marketingului dvs.

(costul de achiziție a clienților)

Veniturile tale provin atât de la clienții obișnuiți, cât și de la cei noi. Aveți deja clienți obișnuiți în baza de date de e-mail și ei cumpără pentru că vă cunosc. Cheltuielile de marketing pentru marketingul de performanță ar trebui să se concentreze pe obținerea de noi clienți.

Calculul este simplu:

= Cheltuieli de marketing / Număr de clienți noi

LTV (valoare pe viață)

Dacă ești suficient de norocos să ai o afacere formată din clienți care se întorc, cu siguranță vei fi interesat de câți bani îți aduce un astfel de client.

LTV = Profit mediu pe comandă * Număr mediu de achiziții * Durata medie de păstrare a clienților

LTV servește la determinarea cât de mult puteți plăti maxim pentru achiziția de clienți. Adică care poate fi maxim.

Aceste valori au avantajul că vă puteți permite să licitați sume mult mai mari în sistemele de publicitate decât concurența, deoarece știți că vor reveni în viitor.

Un exemplu este Booking.com. Dacă Booking.com trebuia să fie profitabil la prima comandă, nu și-ar putea permite niciodată să toarne atât de mulți bani în Google Ads. Cu toate acestea, ei știu că clienții vor continua să rezerve cu ei încă câțiva ani, așa că pot pierde bani inițial, știind că se vor întoarce în viitor.

Diverse programe de loialitate sunt utilizate pentru a obține un LTV mai mare.

Canale de marketing de performanță

Spre deosebire de SEO și rețelele sociale, în Performance Marketing, vă puteți gestiona și planifica foarte bine acoperirea și traficul. Canalele de marketing de performanță folosesc de obicei PPC (Pay Per Click). Fiecare clic vă costă câțiva pence și, pe baza bugetului dvs., puteți calcula traficul așteptat.

Rețineți că nu toate canalele plătite folosesc PPC. Cu unele, cum ar fi Meta Ads, plătiți pentru afișări. Acest lucru funcționează în mod similar cu publicitatea YouTube.

Cele mai frecvent utilizate platforme de publicitate sunt:

• Anunțuri Google

Deși Google Ads include mai multe rețele de publicitate, cum ar fi Search, Shopping, Display, YouTube, este cel mai frecvent asociat cu primele două menționate. Principiul este simplu: dacă cineva caută un cuvânt legat de produsul tău, îi arăți o reclamă pentru site-ul tău. Agentul de publicitate care plătește cel mai mult va fi în cea mai înaltă poziție.

• Bing Ads

Bing Ads funcționează identic cu Google Ads. Cu toate acestea, nu are rețeaua YouTube. Singura diferență este că Bing Ads funcționează în motorul de căutare Bing.

• Reclame Meta

Meta Ads sunt reclame pe rețelele sociale Facebook și Instagram. Este un canal popular datorită numărului de utilizatori ai rețelelor de publicitate individuale. Și, de asemenea, datorită sofisticarii algoritmilor.

Spre deosebire de publicitatea în căutare, care se referă mai mult la configurarea „tehnică”, pe Meta Ads, creativitatea este decisivă. Videoclipuri, fotografii, bannere. Datorită lor, puteți obține performanțe foarte bune.

• Reclame TikTok

TikTok Ads creativul este decisiv. Cu toate acestea, pe TikTok, funcționează doar formatele video.

Strategii

În marketingul de performanță, veți auzi adesea termenul „strategie de campanie”. Sună foarte sofisticat și îl veți auzi adesea de la specialiștii dvs. „Am schimbat strategia de campanie”.

Cu toate acestea, nu există atât de multă magie în spatele ei. În principiu, sunteți interesat de mai multe strategii asociate cu Google Ads, Meta Ads sau Bing Ads. Cu greu le-ați întâlni pe site-urile de comparare a prețurilor.

Cost manual pe clic

Cu costul pe clic manual, setați cât doriți să plătiți maxim pe clic. Poate părea cea mai bună strategie, dar dacă licitați prea puțin la licitație, puteți ajunge cu ușurință să nu obțineți deloc clicuri.

Și dacă se întâmplă să primiți unele clicuri, s-ar putea să nu fie de la persoanele de care aveți nevoie. Această strategie este rar folosită în zilele noastre.

Faceți clic pe Maximizare

Pentru un anumit buget, obțineți numărul maxim de clicuri. Sună grozav, dar clicurile nu vă plătesc facturile. Prin urmare, această strategie este folosită doar la lansarea campaniilor pentru a afla care sunt prețurile cost pe clic și pentru a obține conversii inițiale.

Maximizarea conversiilor

Algoritmul aduce numărul maxim de conversii pentru un anumit buget. Campania ar trebui să aibă o conversie principală pentru a funcționa corect.

Cu această setare, urmăriți deja obiectivele contului de afaceri, dar nu o faceți încă eficient din punct de vedere financiar.

Maximizarea valorii conversiei

Funcționează similar cu maximizarea conversiei. Cu o diferență – în loc să maximizați numărul de conversii, le maximizați valoarea. Acest lucru este deosebit de popular în magazinele electronice unde fiecare comandă are o valoare diferită și le doriți în mod natural doar pe cele mai valoroase.

Costul vizat pe conversie

Conturile care achiziționează clienți potențiali sunt cele care folosesc de obicei această strategie. Dacă ați calculat valoarea medie a unei tranzacții încheiate, profitabilitatea și conversia acesteia, puteți determina care este suma maximă pe care o puteți plăti pentru un client potențial. Apoi îi puteți spune algoritmului că aceasta este suma maximă pe care doriți să o plătiți pentru un client potențial.

Rentabilitate țintă

Cu randamentul țintă, spuneți algoritmului câte lire ar trebui să genereze în venituri din fiecare liră cheltuită pe marketing. Este, de asemenea, o strategie de limitare a bugetului, în care bugetul este cheltuit doar atâta timp cât algoritmul atinge rentabilitatea țintă.

Sfaturi de specialitate

Nu setați niciodată cele mai avansate strategii, cum ar fi Costul vizat pe conversie sau Rentabilitatea vizată într-un cont nou. Începeți cu Maximizarea clicurilor și treceți treptat la strategii mai avansate după ce aveți suficiente conversii. Dacă săriți peste acești pași, este posibil ca campaniile să se închidă sau să nu fie eficiente.

Stabilirea obiectivelor în marketingul de performanță

Calculați-vă marja brută și de contribuție. Aproximativ 40% din marja de contribuție ar trebui să meargă către marketing. Dacă aveți o marjă de contribuție de 40% (asta rămâne după plata achizițiilor de produse și a cheltuielilor asociate cu procesarea comenzilor) și doriți să donați 40% din aceasta marketingului, PNO țintă va fi de 16%. Convertit în ROAS, acesta va fi de 625%.

Rentabilitatea țintă a cheltuielilor publicitare este ceea ce oferiți algoritmului. Dacă rentabilitatea cheltuielilor publicitare este mai mare, puteți adăuga buget și puteți scala contul. Dacă nu atingeți rentabilitatea țintă, nu are rost să investiți mai mulți bani în marketing, deoarece veți crea o pierdere.

Când achiziționați clienți potențiali, vă concentrați pe costul pe conversie. De exemplu, instalați aer condiționat. În medie, ai 2.000 de lire sterline pe loc de muncă, marja ta este de 20%, deci 400 de lire sterline. Puteți închide 1 din 5 clienți potențiali. Din marja ta, vrei să dai maximum 30% marketingului. Asta înseamnă 120 de lire sterline.

Deoarece aveți o rată de succes de 20% în încheierea tranzacțiilor, puteți oferi maximum 24 de lire sterline per client potențial. Calculul este 120*20%=24.

Prin urmare, costul vizat pe conversie va fi de 24 USD. Din nou, dacă algoritmul îndeplinește acest lucru și plătiți mai puțin per client potențial, puteți adăuga buget și scară. Dacă plătiți mai mult per client potențial, încercați să optimizați contul și să atingeți obiectivul stabilit înainte de a adăuga buget.

Public țintă

În marketing, publicul țintă este adesea folosit. Tinde să fie descris demografic, după interese sau prin personalitate de marketing. Unii specialiști în marketing încearcă apoi să folosească acest lucru și în marketingul de performanță.

Pentru anunțurile afișate în Rețeaua de căutare, publicul țintă este cel care caută cuvinte cheie legate de produs. Dacă vindeți îmbrăcăminte pentru copii și cineva tastează „rochie roz pentru copii” pe Google, nu contează dacă este o mamă, un tată sau un prieten al părinților care cumpără un cadou pentru copil. Ceea ce este important este că ei caută ceea ce ai nevoie. Îi puteți servi în acel moment și le puteți vinde ceea ce au nevoie în prezent.

Pentru reclamele de pe rețelele sociale, direcționarea se baza mai mult pe date demografice și interese. Acest lucru nu se mai aplică. Componenta creativă este țintirea ta. Componenta publicitară descrie problema pe care o rezolvă produsul, iar algoritmul cu suficiente date își va da seama cui să afișeze reclama.

Prin urmare, petreceți mai mult timp gândindu-vă la creativitate (videoclip sau banner) decât căutând grupul țintă potrivit.

Selectarea canalelor și a instrumentelor

Selectarea corectă a canalelor vă va asigura că campaniile vor funcționa conform așteptărilor. Există o regulă simplă pentru selecția lor. Există cerere pentru produsul tău și oamenii îl caută în mod activ? Alegeți publicitatea afișată în Rețeaua de căutare, cum ar fi Google Ads sau Bing Ads.

Aveți un produs nou care rezolvă o problemă pentru clienți, dar aceștia nu știu încă? Alegeți publicitatea pe rețelele sociale. Vindeți produse mai scumpe (sute de lire sterline) pe care oamenii le cunosc și le caută în mod activ? Încercați site-urile de comparare a prețurilor.

La un moment dat, veți adăuga oricum alte canale de publicitate. Nu vrei să fii dependent de o singură platformă, deoarece dacă contul tău este blocat, vei pierde o parte semnificativă din venituri.

Optimizarea campaniei (+testare A/B, analiza și interpretarea datelor, ajustarea continuă a strategiei pe baza rezultatelor)

În marketingul de performanță, veți întâlni termenul de optimizare a campaniei. Dar ce înseamnă? Încerci să aduci rezultate mai bune pentru aceeași sumă de bani.

Activități care vă vor ajuta să îmbunătățiți rezultatele campaniei:

• Excluderea cuvintelor cheie

Acest lucru este valabil numai pentru publicitatea de căutare. Campaniile vor apărea adesea pentru cuvinte care au doar o legătură marginală cu produsele dvs. Sau oamenii vor dori mai multe informații despre produs și nu sunt încă gata să cumpere.

Doriți să eliminați astfel de cuvinte din campanii pentru că cheltuiesc inutil credit și nu aduc rezultatele dorite.

• Testarea noilor texte publicitare

Textul joacă un rol important în decizia utilizatorilor de a da clic pe anunțul dvs. Menționați transportul gratuit, garanția extinsă sau o reducere în anunț și veți vedea mult mai mulți oameni care dau clic pe anunț.

• Excluderea produselor cu performanțe slabe

Nu toate produsele se vor vinde. Acesta este un fapt. Poate ai un preț ridicat față de concurență, poate ai o descriere slabă a produsului. Dacă utilizatorii dau clic pe produs, dar nu obțineți conversii, este mai bine să-l excludeți din anunțuri. Din nou, veți economisi fonduri considerabile care pot fi utilizate mai eficient.

• Testare creativă

Chiar și cele mai bune componente creative vor deveni învechite după timp, iar performanța anunțurilor va scădea. Atunci este timpul să schimbați anunțul. Testați continuu mai multe tipuri de anunțuri și atunci când anunțul câștigător își pierde performanța, îl puteți înlocui cu unul nou.

Proiectarea și testarea elementelor creative

Marketingul de performanță, în special pe rețelele sociale, se bazează pe creativitate. Componentele creative pot fi bannere sau videoclipuri. Cele mai frecvent utilizate tipuri de materiale publicitare sunt:

• Captură de ecran de apăsare: Întregul anunț se bazează doar pe o captură de ecran a unui articol dintr-o revistă de renume care scrie despre produsul dvs.
• Noi vs ei: În reclamă, compari avantajele produsului/serviciului tău cu cele ale concurenței. Nu trebuie să numiți anumite mărci, doar să vorbiți despre standardele de pe piața respectivă. De exemplu, în cazul îmbrăcămintei, vă puteți concentra atenția asupra duratei hainelor sau pe oferirea de schimburi gratuite.
• Caracteristicile subliniază: În mijlocul bannerului va fi o imagine a produsului tău cu principalele sale avantaje scrise în jurul său.
• Marturii: Anunțul afișează recenzii de la clienți. Din nou, este o formă foarte simplă de publicitate de creat, dar foarte eficientă.
• Anunț fondatori: Dacă sunteți la început de drum și nu aveți recenzii sau acoperire media, puteți crea o reclamă cu proprietarul companiei care spune povestea de ce a fondat compania și ce problemă rezolvă produsul lor.
• UGC: Tipurile de conținut generat de utilizatori sunt videoclipuri care nu arată ca reclame. Sunt filmate pe telefoanele mobile ca videoclipurile obișnuite. În ele, un client explică cum l-a ajutat produsul tău. Acest tip de videoclip este foarte eficient, deoarece arată autentic și credibil.

Există zeci de alte tipuri de reclame. Inspiră-te din concurență, ce reclame folosesc, ce reclame rulează cel mai mult și încearcă să creezi ceva similar pentru produsul/serviciul tău. Este foarte probabil ca anunțul să funcționeze și pentru tine și vei economisi mult timp și bani la testare.

Marketing bazat pe date

Marketingul de performanță se bazează pe luarea deciziilor bazate pe date. Fiecare modificare a campaniilor, fiecare schimbare creativă sau schimbare de strategie trebuie justificată de date. Trebuie mai întâi să colectați date, apoi să le interpretați și să le analizați corect și, în cele din urmă, să trageți concluzii pe baza cărora veți lua decizii.

Dacă vrei să încerci noi practici și tactici, poți. Dar stabilește-ți întotdeauna obiective măsurabile prin care vei evalua succesul activităților tale. Rămâneți la date și nu veți face un pas greșit. Dacă schimbați setările fără să vă gândiți că veți îmbunătăți rezultatele, opusul ar putea fi adevărat.

Integrarea AI și Machine Learning

AI și Machine Learning joacă un rol foarte important în marketingul de performanță și pot fi utilizate în mai multe moduri:

Licitare și direcționare

Toate strategiile inteligente funcționează pe baza învățării automate. Oricine le folosește află curând că obțin rezultate mult mai bune decât majoritatea specialiștilor.

De asemenea, economisesc ore de muncă manuală, astfel încât să aveți timp să vă concentrați pe activități mai importante în gestionarea afacerii online.

Scrierea textelor

Introduceți o pagină de destinație în ChatGPT și utilizați solicitări pentru a ghida chatbot-ul să obțină formatul potrivit. De obicei, veți obține rezultate atât de bune încât pot fi folosite în reclame. Avantajul este, de asemenea, că ChatGPT cunoaște formatele individuale de text, cele mai bune practici în scrierea acestora și limitările lungimii textului.

În câteva secunde, primești texte aproape ca de la un copywriter profesionist.

Generația creativă

Inteligența artificială generativă vă va ajuta să creați bannere și fotografii unice. De asemenea, va ajuta la designul scenariului video. De multe ori economisești ore de timp pe care le-ai petrece în băncile de fotografii.

Analiza datelor

AI și învățarea automată pot fi utilizate și în analiza datelor. Doar introduceți o imagine de statistici în ChatGPT și puteți obține recomandări pentru modificările contului. Cu toate acestea, aici veți primi doar recomandări precum datele pe care le introduceți în chatbot. Pe scurt, rareori va vedea imaginea completă a contului, iar respectarea orbește a recomandărilor ar putea dăuna campaniilor tale mai mult decât să ajute.

Învățarea automată poate fi utilizată, de exemplu, pentru a crea predicții de venituri, segmentarea clienților sau împărțirea produselor în funcție de performanță.

Aici veți avea nevoie de programe statistice avansate precum SPSS sau Python.

Măsurare și raportare (principii, instrumente)

Măsurătoare

În fiecare canal de publicitate, trebuie să încărcați conversii. Conversiile sunt, de exemplu, achiziții sau trimiteri de formulare. Acestea sunt principalele obiective de afaceri și se numesc macro-conversii. Există, de asemenea, micro-conversii, cum ar fi adăugarea în coș, începerea plății sau începerea completării unui formular.

Micro-conversiile pot ajuta algoritmii să-și dea seama mai repede ce vizitatori să aducă pe site. Asigurați-vă că trimiteți date corecte conversiilor, altfel veți avea rezultate distorsionate și veți lua decizii incorecte în setări.

Instrumente

Fiecare platformă de publicitate are raportare încorporată. În aceste sisteme, aveți cele mai multe date și puteți face clic relativ ușor prin cele mai esențiale rapoarte. Problema apare dacă doriți să aveți o imagine mai cuprinzătoare.

Aici trebuie să utilizați instrumente externe precum:

• Google Analytics 4: Cel mai răspândit instrument de măsurare a performanței site-ului web. Aici vedeți cum au interacționat vizitatorii individuali cu diferite anunțuri și cum au generat conversii. Din cauza restricțiilor privind cookie-urile, acest instrument devine din ce în ce mai puțin precis.
• Google Looker Studio: Este un instrument de vizualizare a datelor. Folosind conectori, puteți extrage date aici din multe sisteme de publicitate și analitice, baze de date SQL sau chiar Google Sheets. În acest fel, puteți avea toate rapoartele importante într-un singur loc, cu acces pentru persoanele responsabile.
• Foi de calcul Google: Foi de calcul Google este adesea folosit și pentru raportare. Dacă trebuie să creați o anumită prezentare generală, funcțiile din Foi de calcul Google vă pot ușura munca mult și pot afișa tendințe interesante. Există și alte instrumente plătite, dar funcționalitatea lor este aceeași cu capacitățile instrumentelor menționate mai sus.

Concluzie

Marketingul bazat pe performanță este constant. Devenind mai influent în sfera publicității pe măsură ce trece timpul. Datorită apariției instrumentelor bazate pe inteligență artificială și a platformelor sofisticate de analiză, specialiștii în marketing au mai multe oportunități decât înainte de a-și regla campaniile și de a obține rezultate tangibile.

Secretul succesului constă în înțelegerea preferințelor publicului, evaluarea continuă a performanței campaniilor și ajustarea strategiilor ca răspuns la date.

Când folosiți Google Ads, navigați pe site-urile de socializare și vă scufundați în publicitatea grafică, rețineți că marketingul de performanță nu înseamnă să atragă trafic. Este vorba despre generarea de conversii care se potrivesc exact obiectivelor tale de afaceri.

Capacitatea de a monitoriza, evalua și spori eficiența fiecărei investiții de marketing o face o strategie neprețuită, pentru companii de orice anvergură.

În următorii ani, combinația dintre AI, învățare automată și analiză predictivă va continua să evolueze modul în care abordăm strategiile de marketing de performanță. Cei care adoptă aceste progrese și rămân centrați pe indicatori și pe îmbunătățirea experienței clienților vor fi în măsură să prospere în lumea online extrem de competitivă de astăzi.

Succesul în marketingul de performanță nu se întâmplă peste noapte. Este o călătorie de îmbunătățire prin valorificarea informațiilor despre date și adaptarea strategiilor dvs.