Comerțul electronic în era fraudei. Ghidurile antifraudă și mărfurile contrafăcute proliferează online

Amazon a intentat un proces împotriva suspecților de fraudă a rambursărilor, cu pierderi estimate la sute de mii de dolari. Alte procese expun diferite moduri în care fraudatorii abuzează de sistemele de rambursare.

O poveste notabilă este de la rețeaua de știri CNBC. Acesta detaliază cazul unui angajat Amazon care a câștigat 3.500 de dolari pentru marcarea comenzilor clienților returnate ca returnate în sistemul intern al companiei, chiar dacă pachetele nu au fost niciodată returnate companiei.

Grupurile de fraudă funcționează ca întreprinderi organizate care oferă servicii de rambursare prin notificări false. Afirmațiile frecvente sunt că pachetul nu a ajuns niciodată sau că clientul a primit ambalajul gol.

„Escrocheriile de rambursare, în care un client păcălește în mod fraudulos un comerciant cu amănuntul să returneze bani pentru o achiziție fără a returna fizic bunurile, au devenit atât de răspândite încât grupurile își vând acum serviciile pe Reddit, TikTok și Telegram. Tastarea „metodă de rambursare” sau „r3fund” pe TikTok pentru a ocoli moderatorii de conținut afișează videoclipuri cu utilizatori care arată grămezi de bani, antrenori și iPhone-uri”, se arată în raport.

Source: Depositphotos

Sumele furturilor și fraudelor sunt în creștere

Pierderile Amazon se ridică la sute de mii de dolari. Compania a intentat deja un proces împotriva celor suspectați de fraudă de rambursare.

Comercianții cu amănuntul au pierdut mai mult de 101 miliarde de dolari din cauza fraudei de rambursare anul trecut, potrivit unui sondaj realizat de Federația Națională de Retail și Appriss Retail.

Includerea fraudelor, minciunilor și falsurilor în anunț

Problema nu este doar frauda returnată, ci și proliferarea comenzilor false. Potrivit unui studiu recent realizat de OCDE în colaborare cu Oficiul Uniunii Europene pentru Proprietate Intelectuală (EUIPO), comerțul cu mărfuri contrafăcute poate avea consecințe fatale, în special pentru întreprinderile mici și mijlocii.

Pe Facebook, TikTok, Discord și Reddit, un val de influențatori ai rețelelor sociale câștigă bani promovând knock-off-uri ilegale importate din China. Produsele contrafăcute sunt adesea vândute de copii, nu este un secret.

Retururile înseamnă pierderi mari pentru magazinele electronice. Acestea sunt o combinație nefericită de povară ecologică și economică. Unele țări intenționează să limiteze returnările.