UE ridică îngrijorări legate de designul captivant al TikTok

Derulare fără sfârșit, puțin control

Potrivit Comisiei, TikTok nu a evaluat corespunzător modul în care designul său de bază afectează utilizatorii, în special copiii și adulții vulnerabili.

Problema nu este o singură caracteristică, ci modul în care funcționează împreună. Fluxurile infinite și recompensele constante de conținut fac ușor să derulezi fără să te gândești. Cercetările revizuite de Comisie arată că acest tip de design poate slăbi autocontrolul și poate împinge utilizatorii spre o utilizare obișnuită, uneori compulsivă.

Anchetatorii au descoperit, de asemenea, că evaluările interne de risc ale TikTok au omis semne cheie de avertizare, inclusiv:

• Cât timp rămân minorii pe aplicație târziu noaptea,

• cât de des utilizatorii redeschid aplicația pe parcursul zilei,

• alte tipare legate de implicare excesivă.

Unelte care nu ajută cu adevărat

TikTok oferă limite de timp de ecran și controale parentale. Dar Comisia spune că aceste măsuri nu funcționează suficient de bine.

Limitele de timp sunt ușor de ignorat și creează puține întreruperi. Controalele parentale, între timp, necesită instalare suplimentară și efort tehnic, ceea ce limitează numărul de familii care le folosesc efectiv. În practică, riscurile legate de designul TikTok rămân în mare parte neschimbate.

Din acest motiv, Comisia consideră că mici ajustări nu sunt suficiente. Opinia sa preliminară este că TikTok ar putea avea nevoie să schimbe structura de bază a serviciului. Aceasta ar putea include limitarea derulării nesfârșite în timp, impunerea unor pauze reale de la aplicație — inclusiv noaptea — și ajustarea modului în care sunt generate recomandările.

De ce ar trebui să acorde atenție comerțului electronic

Dacă concluziile vor fi confirmate, TikTok ar putea primi o decizie de neconformitate și amenzi de până la 6% din cifra de afaceri anuală globală.

Pentru brandurile de comerț electronic și specialiștii în marketing, acest lucru contează dincolo de titlurile de reglementare. Orice modificări necesare ale comportamentului de alimentare sau a tiparelor de utilizare ar putea afecta:

• cât timp vor rămâne activi utilizatorii pe platformă,

• Când sunt afișate reclame,

• Cum pot fi atinși publicul mai tânăr.

Cazul semnalează, de asemenea, o schimbare mai largă. Conform DSA, designul platformelor în sine este acum o problemă de reglementare, nu doar conținut sau publicitate.

Ce urmează

TikTok poate acum să revizuiască dosarul și să depună o apărare scrisă. Consiliul European pentru Servicii Digitale va fi, de asemenea, consultat. Comisia subliniază că constatările sunt preliminare și investigația este în curs.