Finalizând mai multe sarcini, inclusiv vizionarea videoclipurilor, evaluarea conținutului, urmărirea creatorilor, trimiterea de invitații la aplicații și alte activități, sistemul de recompense le-a permis utilizatorilor să acumuleze puncte.
Comisia a examinat programul de recompense sub o inspecție atentă din cauza introducerii sale fără o analiză prealabilă cuprinzătoare a riscurilor, în special în ceea ce privește posibilitatea de a crea comportamente bazate pe recompense. Pentru tineri, care ar putea fi mai predispuși la astfel de trăsături, acest lucru a fost deosebit de supărător.
Platformele mari sunt obligate, în temeiul Actului legislativ privind serviciile digitale, să evalueze toate riscurile și să notifice Comisia înainte de a introduce orice caracteristici noi care pot afecta în mod semnificativ pericolele sistemice. Deoarece acest lucru nu s-a întâmplat, pe 22 aprilie Comisia Europeană a ales să înceapă investigațiile oficiale asupra operatorului TikTok. Două zile mai târziu, TikTok a declarat Comisiei că va suspenda de bună voie inițiativa.
Autoritatea de reglementare a aprobat acest angajament, prin urmare, orice comportament împotriva acestuia ar încălca instantaneu DSA și ar putea duce la sancțiuni. Această acceptare încheie și procedurile oficiale începute la sfârșitul lunii aprilie.