TikTok extinde baza de utilizatori și moderarea conținutului în Europa

Baza de utilizatori europeni a TikTok a ajuns la 150,5 milioane de utilizatori activi lunar. Comparativ cu ultimul raport, aceasta reprezintă o creștere de 8 milioane, arătând o rată de creștere constantă de aproximativ 1,3 milioane de utilizatori noi pe lună. TikTok continuă să atragă mai mulți utilizatori. Acest lucru deschide noi oportunități pentru mărcile de comerț electronic care doresc să se dezvolte pe această platformă, în special în țările cheie. Cele mai importante piețe includ Germania, Franța, Italia și Spania, unde TikTok are peste 20 de milioane de utilizatori în fiecare țară.

TikTok abordează moderarea conținutului și siguranța mărcii

TikTok și-a extins echipa de moderare a conținutului în UE la 6.354 de angajați. Acest lucru este deosebit de benefic pentru mărcile care doresc să-și protejeze reputația pe platformă.

Platforma se concentrează pe eliminarea conținutului neadecvat sau dăunător și a eliminat 22,2 milioane de postări până în iunie anul acesta.

Conținutul neadecvat pentru minori a fost în fruntea listei de eliminare. Aceasta a fost urmată de categorii precum bunuri restricționate și activități comerciale și postări care afectează negativ sănătatea mintală. Pentru mărcile de comerț electronic, în special cele din industriile reglementate, această abordare proactivă a moderării este benefică.

Eliminările de conținut sunt în scădere

TikTok arată o tendință de scădere a eliminărilor de conținut. Numărul mediu lunar de evacuări a scăzut de la 4,3 milioane la 3,7 milioane. Această scădere s-ar putea datora utilizării crescute a platformei în timpul sărbătorilor, care ar fi putut influența cifrele anterioare. Scăderea poate indica, de asemenea, o direcționare mai precisă a conținutului și filtre automate îmbunătățite. Aceasta este o veste bună pentru mărcile de comerț electronic axate pe vizibilitate și implicare susținute, deoarece sugerează un mediu de conținut mai stabil și potențial mai puține întreruperi de plasare a publicității.

Raportarea conținutului ilegal este o prioritate pentru platformă. Cele mai raportate categorii includ discursul instigator la ură, încălcările confidențialității și partajarea ilegală a fotografiilor intime fără consimțământ. Ca răspuns la aceste cazuri, TikTok a blocat peste 5,3 milioane de conturi în perioada raportată.

De la TikTok controversat la șlefuit

TikTok are, fără îndoială, o acoperire extinsă, pe care companiile de comerț electronic cu ambiții internaționale o pot aprecia. Numai în Europa, are 150,5 milioane de utilizatori activi lunar.

TikTok face totul pentru a menține favorurile utilizatorilor și pentru a atrage companiile care doresc să valorifice potențialul comerțului social . Creșterea constantă a utilizatorilor și moderarea consolidată a conținutului sugerează că platforma încearcă să creeze un mediu de încredere care să susțină activitățile de comerț electronic. Acești pași pot reflecta, de asemenea, efortul TikTok de a convinge companiile că investiția în platformă merită și că este un loc sigur pentru a interacționa cu clienții.

În timp ce TikTok își crește vizibil eforturile de a atrage companii și de a îmbunătăți moderarea conținutului, nu este clar dacă acest lucru reprezintă un angajament autentic sau o strategie pentru a atenua preocupările legate de siguranță și transparență.

Deși popularitatea platformei este în creștere, creșterea numărului de utilizatori nu înseamnă automat că gestionează eficient siguranța conținutului, mai ales atunci când probleme precum partajarea conținutului sensibil fără consimțământ persistă.

Mai mult, deși creșterea numărului de moderatori din UE poate părea impresionantă, rămâne întrebarea dacă această creștere a personalului este suficientă pentru a face față bazei de utilizatori și volumului de conținut în continuă creștere. TikTok își poate prezenta public eforturile de siguranță, dar rămâne incert în ce măsură aceste modificări se vor reflecta în siguranță reală atât pentru utilizatori, cât și pentru mărci.