Tendințe de cumpărături timpurii de Crăciun: cheltuieli prudente în SUA

Tendința în creștere a cumpărăturilor timpurii

Un sondaj recent Gartner arată că 32% dintre consumatorii americani intenționează să-și înceapă cumpărăturile de Crăciun între iulie și octombrie, indicând o schimbare către achiziții mai devreme. În comparație, 29% dintre clienți intenționează să înceapă cumpărăturile în noiembrie.

Această schimbare de comportament prezintă o oportunitate pentru companiile de comerț electronic de a implica clienții cu mult timp înainte. Marii comercianți cu amănuntul precum Amazon și Target promovează deja evenimente de vânzări de toamnă, cum ar fi Prime Big Deal Days și Circle Week.

Impactul inflației asupra portofelelor

Sondajul arată, de asemenea, lumină asupra modului în care inflația afectează comportamentul de cumpărături. Doar 14% dintre respondenți intenționează să-și crească cheltuielile pentru cumpărăturile de Crăciun față de anul trecut, în timp ce 21% intenționează să economisească, iar 64% se așteaptă să mențină același nivel de cheltuieli.

Potrivit a 75% dintre respondenți, prețurile mai mari, mai degrabă decât creșterea venitului disponibil, sunt principalul motiv pentru cheltuielile mai mari de Crăciun.

Sezonul de cumpărături online și servicii hibride în SUA

Din fericire pentru comerțul electronic, cumpărăturile online rămân populare în rândul consumatorilor – 20% dintre consumatori intenționează să-și crească achizițiile online în acest an. În plus, 57% dintre respondenți intenționează să utilizeze servicii de cumpărături hibride, cum ar fi cumpărați online, ridicați în magazin (BOPIS), ridicare la bordură, livrare în aceeași zi sau livrare rapidă.

Deși unele opțiuni de livrare pot să nu fie la fel de răspândite în alte regiuni, ele pot servi drept inspirație. Este, de asemenea, un memento pentru magazinele electronice că asigurarea vizibilității și disponibilității este crucială. Clienții apreciază confortul și flexibilitatea – în special pentru cumpărătorii de Crăciun.

Retururi de produse

Un număr tot mai mare de consumatori, în special cei mai tineri, preferă perioade de returnare prelungite. Datele Gartner arată că peste 70% dintre clienții sub 40 de ani ar aprecia termene de returnare mai flexibile, care se extind dincolo de perioada tradițională de 30-60 de zile.

Companiile de comerț electronic care oferă perioade extinse de returnare în timpul sezonului de Crăciun ar putea vedea rate de conversie mai mari și satisfacție a clienților.

Kassi Socha, analist la Gartner, îi sfătuiește pe comercianții cu amănuntul să înceapă să planifice sezonul de Crăciun încă din primul trimestru și să-și perfecționeze continuu strategiile de marketing.

„Această strategie permite echipelor de marketing să ia în considerare informațiile timpurii ale consumatorilor și analizele de piață, asigurându-se că ipotezele pe care le-au stabilit la începutul anului îndeplinesc așteptările consumatorilor țintă”, afirmă Socha.