Temu în dificultate: UE acuză aplicația de cumpărături că vinde produse periculoase

Ce a greșit Temu

Iată care este problema: atunci când cumpărătorii din UE navighează pe Temu, găsesc jucării periculoase pentru copii și produse electronice dubioase care nu ar trebui să fie acolo. Comisia a început să investigheze această problemă în octombrie 2024 și nu i-a plăcut ce a găsit. Temu și-a făcut, practic, temele de siguranță copiind de la alte companii, în loc să își verifice propria piață. „Evaluarea riscurilor de către Temu a fost inexactă și s-a bazat pe informații generale din industrie, mai degrabă decât pe detalii specifice privind propria piață”, a declarat Comisia. Este ca și cum un restaurant ar folosi planul de siguranță alimentară al altcuiva fără să verifice dacă propria bucătărie este curată.

Lucrurile înfricoșătoare pe care le-au găsit oamenii

Grupul de consumatori BEUC a efectuat câteva teste în ianuarie și a găsit produse cu adevărat înfricoșătoare. Este vorba despre jucării fabricate cu substanțe chimice toxice care ar putea otrăvi copiii, piese care ar putea strangula copiii, lămpi cu lavă care electrocutează oamenii și căști de biciclist care nu protejează pe nimeni.

Source: beuc.eu

Henna Virkkunen, comisarul european pentru tehnologie, nu s-a lăsat mai prejos: „Siguranța consumatorilor online nu este negociabilă în UE”.

Mai multe probleme continuă să apară

Problemele de siguranță sunt doar începutul. Anchetatorii UE verifică, de asemenea, dacă Temu utilizează trucuri de design care creează dependență pentru a determina oamenii să continue să cumpere, dacă sistemul lor de recomandări este transparent și dacă blochează accesul cercetătorilor la date. În plus, există o anchetă separată privind practicile comerciale ale Temu – reduceri false, recenzii false și transformarea cumpărăturilor într-un joc pentru a manipula clienții.

Ce înseamnă acest lucru pentru cumpărăturile online

Nu este vorba doar despre Temu. UE investighează și Shein și AliExpress. Niciunul dintre aceste cazuri nu este încă finalizat, dar constatările preliminare ale Temu arată că Bruxelles-ul vorbește serios. Pentru orice companie care vinde produse online în Europa, mesajul este clar: nu puteți copia și lipi politici de siguranță generice și să sperați că nimeni nu observă. Trebuie să știți de fapt ce se întâmplă pe propria platformă.

Ce se întâmplă acum

Temu are posibilitatea de a răspunde și de a se apăra. În cazul în care UE decide că sunt vinovați, amenzile masive intră în vigoare. Un purtător de cuvânt al Temu a declarat pentru Euronews că vor „continua să coopereze pe deplin” – ceea ce este probabil cel mai inteligent lucru pe care îl pot spune acum.