Rolul furnizorilor 3PL: Cum transformă companiile de logistică terță parte comerțul electronic modern

Ce este 3PL?

3PL înseamnă logistica terților. Aceasta se referă la externalizarea unei părți sau a tuturor operațiunilor logistice către un partener extern. Serviciile includ de obicei depozitarea, îndeplinirea comenzilor, gestionarea stocurilor, transportul și chiar procesarea retururilor. În loc să investească în infrastructura logistică, multe mărci de comerț electronic și cu amănuntul apelează la parteneri 3PL pentru a se extinde eficient și a se concentra asupra activității lor de bază: dezvoltarea produselor și implicarea clienților.

3PL vs. 4PL

În timp ce furnizorii 3PL se ocupă de serviciile logistice fizice, cum ar fi depozitarea, ambalarea și expedierea, furnizorii 4PL (fourth-party logistics) au o abordare mai largă. Un furnizor 4PL gestionează mai mulți furnizori 3PL, coordonează lanțul de aprovizionare de la un capăt la altul și servește adesea drept punct unic de contact pentru toate activitățile legate de logistică. Pe scurt, 3PL este execuție; 4PL este orchestrație.

Funcțiile principale ale companiilor de logistică terță parte

Companiile 3PL oferă o gamă largă de funcții, de la expedierea și transportul de mărfuri la nivel global până la gestionarea stocurilor pe bază de date și asistență pentru serviciul clienți. Acestea utilizează tehnologii precum sistemele de gestionare a depozitelor (WMS) și sistemele de gestionare a transporturilor (TMS) pentru a îmbunătăți transparența, a reduce costurile și a crește viteza de livrare.

Cum optimizează serviciile 3PL lanțurile de aprovizionare

Depozitarea și gestionarea stocurilor

Cazul unei mărci de produse cosmeticeO marcă de produse cosmetice în creștere se lupta să gestioneze peste 2.000 de articole SKU mici cu date de expirare. Aceștia aveau nevoie atât de depozitare pe paleți, cât și de depozitare pe pick-up, cu o acuratețe strânsă a inventarului. După parteneriatul cu Metrica, aceștia au reușit să integreze controlul datelor de expirare în WMS. Compania a implementat depozitarea pe două zone (depozitare în vrac și rafturi pentru preluare), reducând semnificativ erorile.

În 12 luni, compania și-a mărit volumul comenzilor de peste 10 ori, fără a avea nevoie de personal intern suplimentar. Această configurație a asigurat o rotație optimă a stocurilor și conformitatea cu standardele de calitate.

Îndeplinirea și distribuția comenzilor

Brand de îmbrăcăminte de modăUn brand de comerț electronic de modă cu peste 15.000 de SKU-uri s-a confruntat cu întârzieri severe ale livrărilor în timpul sărbătorilor.

Cu fluxuri de lucru de preluare clar definite și verificări ale calității înainte de expediere, Metrica a menținut o rată de îndeplinire de 95% a comenzilor expediate în termen de 24 de ore de la intrare, în ciuda vârfurilor sezoniere.

Brandul a beneficiat, de asemenea, de rapoarte transparente privind stocurile și de integrări ale serviciilor pentru clienți care au redus la minimum solicitările privind starea comenzilor.

Managementul transportului și al încărcăturii

Folosind sisteme moderne de gestionare a transportului, 3PL optimizează rutele de expediere, reduc timpii de livrare și reduc costurile de transport. Metrica se coordonează cu partenerii regionali de curierat pentru a se asigura că opțiunile de livrare în aceeași zi sau a doua zi sunt disponibile în zonele cheie. Tablourile lor de bord în timp real asigură urmărirea livrărilor atât pentru întreprinderi, cât și pentru clienții finali, îmbunătățind vizibilitatea generală.

Servicii cu valoare adăugată și logistică inversă

Retururi ale mărcilor internaționale de modă

Gestionarea returnărilor la nivel local a reprezentat un factor de cost major pentru un retailer internațional de modă. Compania a oferit un serviciu de retur localizat, primind, verificând calitatea și consolidând săptămânal retururile clienților înainte de a le expedia înapoi la depozitul central al mărcii. Acest lucru nu numai că a redus cheltuielile de transport, dar a oferit, de asemenea, echipelor locale o perspectivă mai rapidă asupra motivelor retururilor, permițând un feedback mai bun din partea clienților și îmbunătățirea produselor.

Distribuitor FMCG

Un distribuitor de bunuri de larg consum avea nevoie de ajutor pentru a îndeplini cerințele complexe de ambalare pentru diverși comercianți cu amănuntul. Metrica a intervenit pentru a eticheta produsele atât pentru piața internă bulgară, cât și pentru export. De asemenea, au preambalat unități în conformitate cu cerințele de raft personalizate și au asamblat kituri promoționale adaptate campaniilor sezoniere. Acest lucru a scutit clientul de angajarea de personal temporar și a asigurat conformitatea cu normele de logistică specifice retailerilor.

Beneficiile 3PL pentru întreprinderile în creștere

• Spațiu de depozitare și tehnologie scalabile

Una dintre cele mai mari provocări pentru afacerile în creștere este gestionarea stocurilor fără a suprasolicita resursele. Furnizorii 3PL oferă soluții flexibile de depozitare care pot fi extinse sau reduse în funcție de nevoile afacerii dvs. Acest lucru înseamnă că vă puteți extinde capacitățile de depozitare în timpul sezoanelor cu cerere mare, fără a fi nevoit să investiți în infrastructură sau tehnologie permanentă.

• Expertiză și sprijin în gestionarea logisticii

Logistica poate fi o sferă complexă pe care întreprinderile trebuie să o parcurgă singure. Parteneriatul cu un 3PL experimentat le permite companiilor să profite de expertiza din domeniu care poate îmbunătăți eficiența lanțului de aprovizionare. De la optimizarea ambalajelor la gestionarea livrărilor pe ultimul kilometru, 3PL oferă know-how-ul necesar pentru eficientizarea operațiunilor și reducerea erorilor.

• Concentrarea pe activitățile de bază ale afacerii

Prin externalizarea logisticii către un furnizor 3PL de încredere, întreprinderile se pot concentra pe competențele lor de bază, cum ar fi dezvoltarea produselor, marketingul și vânzările. Eliminarea stresului operațional al logisticii înseamnă că liderii au mai mult timp și resurse pentru a conduce inovația și strategiile de creștere.

• Acces la o rețea globală

Pentru întreprinderile care doresc să își extindă prezența pe piața internațională, furnizorii 3PL oferă o poartă de acces la o rețea globală a lanțului de aprovizionare. Această conectivitate permite companiilor să ajungă mai eficient pe noi piețe, valorificând rutele stabilite, parteneriatele și depozitele locale ale 3PL. În plus, conformitatea cu comerțul internațional și navigarea prin reglementări devin mai ușor de gestionat cu sprijinul unui 3PL, reducând riscurile asociate cu logistica transfrontalieră.

• Soluții eficiente din punct de vedere al costurilor

Angajarea unui 3PL poate duce la reduceri semnificative de costuri pentru întreprinderi. Prin combinarea nevoilor logistice ale diferiților clienți, furnizorii 3PL pot realiza economii de scară care sunt dificil de reprodus pentru companiile individuale. Acest lucru duce la costuri de expediere reduse, tarife de transport mai bune și, în general, cheltuieli operaționale mai mici, fără a compromite calitatea serviciilor.

• Îmbunătățirea satisfacției clienților

Experiența clienților devine din ce în ce mai mult un element diferențiator pe piețele competitive. Prin utilizarea serviciilor 3PL, întreprinderile își pot îmbunătăți capacitățile de distribuție pentru a asigura termene de livrare mai rapide și o mai mare precizie a comenzilor. Această eficiență duce la îmbunătățirea satisfacției clienților, promovând loialitatea și încurajând achizițiile repetate.

• Integrarea și inovarea tehnologică

Mulți 3PL sunt în fruntea integrării tehnologiilor de ultimă oră – cum ar fi AI, IoT, sisteme de management de ultimă generație care sporesc vizibilitatea și controlul asupra întregului proces logistic. Urmărirea în timp real și analiza datelor permit întreprinderilor să monitorizeze expedierile, să prevadă tendințele și să ia rapid decizii informate. Astfel de informații bazate pe tehnologie permit întreprinderilor să își optimizeze planificarea logistică, să reducă timpii morți și să îmbunătățească eficiența operațională.

De ce 3PL este în creștere

Se preconizează că piața globală 3PL va depăși 1,8 trilioane de dolari până în 2027, conform Statista. Pe măsură ce comerțul electronic se extinde și cererile clienților cresc, capacitatea de a adapta logistica în mod flexibil și eficient nu a fost niciodată mai importantă.

Progresele tehnologice alimentează creșterea

Progresul rapid al tehnologiei este un factor semnificativ în creșterea serviciilor 3PL. Inovații precum AI, IoT și analiza datelor mari oferă niveluri fără precedent de eficiență și transparență. Prin valorificarea acestor tehnologii, furnizorii 3PL pot oferi sisteme sofisticate de urmărire, previziuni precise ale cererii și analize de date în timp real, permițând întreprinderilor să se adapteze rapid la schimbările de pe piață și la preferințele consumatorilor. Aceste instrumente permit companiilor să își optimizeze operațiunile logistice, să reducă costurile și să îmbunătățească nivelul serviciilor, ceea ce, la rândul său, favorizează satisfacția și loialitatea clienților.

Comerțul electronic și expansiunea omnichannel

Creșterea continuă a comerțului electronic este un alt factor esențial care contribuie la creșterea cererii de servicii 3PL. Consumatorii se așteaptă acum la opțiuni de livrare rapide, fiabile și flexibile. Pentru a răspunde acestor așteptări, întreprinderile apelează din ce în ce mai mult la parteneri 3PL care pot oferi soluții personalizate care includ expedierea rapidă, livrarea pe ultimul kilometru și logistica inversă. În plus, pe măsură ce tot mai mulți comercianți cu amănuntul adoptă strategii omnichannel – integrarea canalelor de vânzări online și offline – un furnizor 3PL poate oferi infrastructura și expertiza necesare pentru a gestiona fără probleme stocurile și distribuția pe mai multe platforme.

Extinderea pe piața globală

Pe măsură ce întreprinderile urmăresc să se extindă pe noi piețe internaționale, acestea au nevoie de soluții logistice care pot naviga prin lanțuri de aprovizionare globale complexe. Furnizorii 3PL joacă un rol esențial în facilitarea acestei extinderi globale, oferind expertiza lor în logistica transfrontalieră. Aceștia înțeleg complexitatea reglementărilor privind transportul internațional, tarifele și conformitatea vamală – domenii care pot fi deosebit de dificile pentru întreprinderile nefamiliarizate cu operațiunile globale. Prin gestionarea acestor complexități, furnizorii 3PL ajută companiile să evite întârzierile costisitoare și să asigure transportul fără probleme al mărfurilor peste granițe. În plus, furnizorii 3PL au adesea rețele stabilite în mai multe țări, ceea ce le oferă companiilor acces la o gamă mai largă de resurse și parteneri. Această prezență locală înseamnă că furnizorii 3PL pot furniza date valoroase privind cererile și tendințele specifice pieței, ajutând în cele din urmă întreprinderile să își adapteze strategiile pentru fiecare piață țintă. Această acoperire globală permite întreprinderilor să pătrundă rapid pe noi teritorii și să continue să își dezvolte prezența mărcii fără a fi nevoie de investiții masive în infrastructură în țări străine.

Tendințe de urmărit

• Utilizarea inteligenței artificiale în previziuni și planificare
• Practici logistice durabile
• Microcentre de umplere în orașe
• Integrarea perfectă a piețelor
• Servicii specializate, cum ar fi lanțul frigorific și modelele de abonament

Modelarea viitorului logisticii cu furnizorii 3PL

De la start-up-uri la branduri globale, furnizorii 3PL permit companiilor să concureze la scară largă. Cu partenerii potriviți, companiile pot satisface așteptările clienților, se pot adapta rapid la schimbare și pot conduce excelența operațională prin fiecare etapă a lanțului de aprovizionare.

Întrebări frecvente