Piața comerțului electronic din România va depăși 8 miliarde de euro în 2025

Performanța pieței și comportamentul consumatorilor

Piața de comerț electronic din România a atins cea mai mare valoare de până acum, de 7,7 miliarde de euro în 2024, iar piața va depăși 8 miliarde de euro în 2025. Sectorul comerțului electronic demonstrează o rată de expansiune anuală de 8%, care depășește rata de creștere economică de 1% a țării.

Datele din 2024 de la Statista arată că cumpărăturile online au devenit o tendință în rândul românilor, aceștia cheltuind în medie 857 de euro anual, iar mai mult de jumătate din populație a făcut achiziții online.

Expansiunea pieței este determinată în principal de zonele rurale, deoarece logistica și opțiunile de plată îmbunătățite fac acum cumpărăturile online disponibile în întreaga țară.

Schimbarea structurii pieței și a preferințelor

Industria comerțului electronic din România prezintă o polarizare puternică prin cele 98,3% întreprinderi mici care generează 41% din veniturile sectorului, în timp ce jucătorii masivi mențin controlul asupra unei mari părți din cota de piață. Sectorul de piață a înregistrat o creștere de 31,6% a veniturilor în rândul întreprinderilor mijlocii și mari, care au între 50 și 249 de angajați, ceea ce arată un model în curs de dezvoltare către un echilibru al pieței și o concurență sporită. Conform rezultatelor cercetării, interesele consumatorilor au suferit o schimbare semnificativă. Cumpărătorii online își bazează selecția magazinelor în primul rând pe serviciile de transport gratuit, care îi atrag pe 41% dintre aceștia, urmate de descrierile detaliate ale produselor, la 27%, și de transparența costurilor, la 24%.Frumusețea și îngrijirea personală a depășit sectorul modei pentru a deveni categoria online preferată de clienți, 64% dintre respondenți alegând-o pentru nevoile lor de cumpărături.

Cumpărături transfrontaliere și tendințe tehnologice

Majoritatea consumatorilor români (64%) cumpără de pe site-urile internaționale din cauza avantajelor de preț, iar 47% caută produse indisponibile pe piața locală. Sectorul se dezvoltă prin intermediul a trei tendințe majore:

• Tehnologii bazate pe inteligență artificială
• Sisteme de plată instantanee
• Soluții de expediere bazate pe dulapuri

Obiceiurile de cumpărături ale generației Z au transformat comerțul online tradițional, favorizând cumpărăturile pe mobil, conținutul video și practicile ecologice.

Perspective sectoriale și perspective de viitor

Raportul eCommerce Insights 2025 conține opiniile experților de la companii importante, inclusiv Google și Visa, împreună cu FAN Courier și alții. Liderii industriei identifică trei provocări cheie:

• Creșterea concurenței internaționale între comercianți
• cerința de personalizare bazată pe inteligența artificială
• Influențe geopolitice susținute

Piața comerțului electronic din România: Concluzie

Raportul eCommerce Insights 2025 realizat de MerchantPro oferă o evaluare aprofundată a pieței de retail online din România, aflată în continuă schimbare. Piața în creștere oferă atât perspective, cât și obstacole pe care comercianții trebuie să le abordeze pentru a obține succes în afacerea lor. Industria prezintă o creștere susținută, împreună cu progresele tehnologice și creșterea concurenței din partea participanților la piață din țară și din străinătate. Piața prezintă un potențial de creștere continuă datorită adoptării crescute de către clienții din mediul rural și dezvoltării soluțiilor logistice, deși întreprinderile mai mici întâmpină dificultăți atunci când încearcă să se extindă online.