Meta înlocuiește oficial verificarea faptelor cu un sistem de note comunitare

Meta a început testarea Community Notes în SUA cu aproximativ 200 000 de contribuitori. Noul sistem permite utilizatorilor să adauge note la postări, care vor fi afișate numai dacă persoane cu puncte de vedere diferite le evaluează ca fiind utile. Spre deosebire de sistemul anterior, în care postările marcate puteau pierde din accesibilitate, notele comunitare nu vor afecta distribuția conținutului. Important pentru agenții de marketing, reclamele nu vor face în prezent obiectul notelor comunitare. Cu toate acestea, funcția se va aplica majorității conținutului obișnuit, inclusiv postărilor de la personalități publice și de la Meta însuși. Sistemul va funcționa inițial în șase limbi utilizate în SUA.

Riscurile Community Notes

Meta prezintă Community Notes drept o alternativă mai transparentă și mai puțin părtinitoare la verificarea tradițională a faptelor. Notele vor fi publicate numai dacă utilizatorii cu opinii diferite sunt de acord cu privire la utilitatea lor, ceea ce Meta speră că va preveni părtinirea unilaterală. Cu toate acestea, acest mecanism riscă să determine acuratețea informațiilor prin compromisuri între diferite grupuri de contribuitori, mai degrabă decât de către experți, ceea ce ar putea duce la situații în care faptele nu sunt recunoscute dacă diferite grupuri de opinii nu pot fi de acord asupra lor. În plus, sistemul se bazează pe voluntari anonimi, deschizând spațiul pentru campanii organizate, manipulare și influență asupra opiniei publice. Deoarece sistemul depinde de contribuțiile utilizatorilor și necesită acordul între diferite grupuri, ar putea dura prea mult până când apar explicații pentru conținutul înșelător, permițând între timp răspândirea pe scară largă a informațiilor false.

Impactul potențial asupra comerțului electronic

Spre deosebire de sistemul anterior, Community Notes nu va limita vizibilitatea conținutului, ci doar va adăuga context.

De exemplu, dacă un influencer pe Facebook publică o afirmație înșelătoare precum „Apa potabilă din New York este contaminată”, în cadrul vechiului sistem, Meta ar putea eticheta postarea ca fiind falsă și i-ar putea reduce raza de acțiune. Cu Community Notes, postarea ar continua să se răspândească fără restricții, dar ar putea apărea o notă dedesubt: „Conform surselor oficiale, apa din orașul New York îndeplinește standardele de siguranță. Mai multe informații aici: [link]”. Meta susține că noul sistem va reduce prejudecățile, dar succesul său va depinde de calitatea contribuabililor și de metodele de soluționare a litigiilor. Companiile ar trebui să urmărească dacă sistemul devine un instrument de răspândire a notelor înșelătoare despre produsele sau serviciile lor.

Ce ar trebui să facă întreprinderile?

• Monitorizați evoluțiile: Urmăriți cum funcționează Community Notes și dacă prezintă riscuri pentru mărci.
• Pregătiți-vă pentru o posibilă extindere: Dacă sistemul începe să se aplice reclamelor sau altor țări, vor fi necesare strategii pentru a gestiona notele potențial inexacte.
• Implicați-vă în sistem: Luați în considerare participarea la program pentru a înțelege mai bine mecanismul de evaluare a conținutului și pentru a influența potențial discuțiile din industria dumneavoastră.

În prezent, Community Notes nu reprezintă o schimbare fundamentală pentru comerțul electronic european, dar este necesară vigilența în cazul în care Meta începe să dezvolte și să extindă sistemul.