Importanța crescândă a prețurilor strategice în comerțul cu amănuntul: Modul în care datele remodelează loialitatea consumatorilor

Stabilirea strategică a prețurilor: Noul câmp de luptă concurențială

Modelele statice de stabilire a prețurilor și aprecierile bazate pe intuiție au luat sfârșit. În prezent, comercianții cu amănuntul operează pe o piață în care discrepanțele minore de stabilire a prețurilor pot avea un impact semnificativ asupra principalelor alegeri de cumpărare, conform raportului Acuity Pricing al Retail Gazette.

Potrivit lui Sophie Bailey, Managing Director la Acuity Pricing, „Astăzi, succesul vine din a fi informat, agil și intenționat; folosind datele nu doar pentru a ține pasul cu piața, ci pentru a o conduce”, se arată în cercetare.

Loialitatea consumatorilor la minime istorice

Pentru comercianții cu amănuntul, datele din raport oferă o imagine îngrijorătoare. Conform statisticilor Deloitte Global Consumer Tracker menționate în raportul Retail Gazette-Acuity Pricing, doar 8% dintre consumatorii din Regatul Unit se identifică în prezent ca fiind loiali unei mărci în toate categoriile de cumpărături, ceea ce reprezintă o scădere bruscă față de 17% în 2020. Conform EY Future Consumer Index, citat în document, 57% dintre consumatorii din Regatul Unit consideră în prezent prețul drept cel mai important factor în alegerea unei mărci, o creștere semnificativă față de 41% în 2022.

Source: Retailgazette.co.uk

Costul unei strategii slabe de stabilire a prețurilor

Cercetarea Salesforce raportată în raportul Acuity Pricing Report al Retail Gazette, care arată că 47% dintre consumatori ar renunța să mai cumpere de la un comerciant cu amănuntul după ce s-ar confrunta cu practici de stabilire a prețurilor sub așteptări, inclusiv prețuri inconsecvente pe toate canalele sau o lipsă de valoare percepută, poate fi cea mai îngrijorătoare pentru comercianții cu amănuntul.

Stabilirea strategică a prețurilor: Esențiale pentru succesul viitor

Elaborarea unor prețuri strategice puternice și receptive nu mai este opțională pentru comercianții cu amănuntul care supraveghează sortimente complexe de produse sau pentru mărcile care încearcă să păstreze poziționarea premium în fața unei concurențe intense; acum este necesară pentru supraviețuire și extindere în 2025 și dincolo de această dată. Cei care sunt adepți ai prețurilor strategice bazate pe date vor fi în cea mai bună poziție pentru a câștiga atât marjă, cât și fidelitatea clienților pe o piață care devine din ce în ce mai competitivă pe măsură ce peisajul comerțului cu amănuntul se schimbă.