Marketing digital și online: Ghid complet pentru diferențele și beneficiile cheie

Ce este marketingul online?

Marketingul online cuprinde toate formele de marketing efectuate prin internet și canale online. Promovează și distribuie în principal publicitate, construiește mărci și comunică cu clienții.

Marketingul online bine conceput și executat permite mărcilor să ajungă la publicul țintă și să crească vânzările produselor și serviciilor lor. Rezultatele campaniilor individuale pot fi urmărite în timp real, permițându-vă să răspundeți imediat.

Marketingul online este o modalitate excelentă de a ajunge la clienți. Datorită faptului că miliarde de oameni folosesc internetul în întreaga lume, acesta nu numai că oferă multe oportunități , dar este și mai accesibil decât alte forme de publicitate (cum ar fi televizorul). Chiar și mărcile mai mici, cu bugete limitate, își pot permite acum campanii de marketing mai simple.

Care este diferența dintre marketingul digital și cel online?

1. Marketing online: Se referă în mod specific la activitățile de marketing care necesită o conexiune la internet. Aceasta include strategii precum SEO, marketing pe rețelele sociale, marketing prin e-mail și publicitate online (de exemplu, Google Ads).
2. Marketing digital: Cuprinde o gamă mai largă de tactici de marketing care implică platforme și tehnologii digitale, atât online, cât și offline. Pe lângă canalele online, marketingul digital include lucruri precum marketing prin SMS, panouri publicitare digitale, reclame TV și radio și orice alt mediu digital care nu necesită neapărat o conexiune la internet.

Diferența dintre marketingul online și cel digital este adesea neclară. Acest lucru se datorează în principal faptului că mulți oameni confundă termenii sau îi folosesc interschimbabil. Acest lucru nu este corect. Fiecare dintre aceste tipuri de marketing înseamnă ceva diferit.

• Ce este marketingul digital – un termen mai larg care se referă la toate formele de marketing care folosesc tehnologia digitală pentru a promova servicii și bunuri. Aceasta înseamnă că, pe lângă canalele online, cum ar fi rețelele sociale, site-urile web, reclamele PPC sau buletinele informative, se concentrează și pe televiziune, radio și alte instrumente digitale.
• Ce este marketingul online – acesta este un termen mai specific pentru marketingul care are loc exclusiv online, adică prin Internet. În prezent este foarte popular și potrivit atât pentru mărcile mari, cât și pentru persoanele mai mici.

În esență, marketingul online se concentrează doar pe instrumente și puncte de vânzare utilizate pe internet, în timp ce marketingul digital folosește un spectru mai larg de platforme și resurse electronice. Marketingul online vă permite să contactați cu precizie consumatorii implicați tehnologic, să adunați date cuprinzătoare și să vă personalizați foarte mult. Cunoașterea acestor variații între marketingul digital și cel online poate ajuta agenții de marketing să se asigure că abordările lor se potrivesc obiectivelor și populației țintă.

Marketing online vs. offline

În contextul marketingului online, este posibil să întâlniți și termenul de marketing offline. Acesta din urmă se referă la o formă de marketing care are loc în afara internetului. Folosește canale și metode tradiționale, cum ar fi radio, televiziune, tipărire, panouri publicitare sau evenimente (târguri, conferințe etc.) pentru a promova o marcă sau produse.

Marketingul offline este adesea mai scump decât marketingul online. Prin urmare, marile companii și companiile cu profituri mari sunt mai susceptibile să-l folosească.

Deși

marketingul online devine din ce în ce mai popular, marketingul offline joacă încă un rol important în strategia generală de marketing. De exemplu, vizează efectiv grupuri de persoane cu acces limitat la internet sau utilizare minimă.

Care sunt principalele avantaje ale marketingului online?

Marketingul online are mai multe avantaje, printre care:

• Acoperire largă

Marketingul online vă permite să comunicați cu clienții la nivel global, ceea ce este un avantaj excelent dacă vă expediați produsele în străinătate. Acest lucru vă oferă automat acces la milioane de clienți potențiali la care nu ați putea ajunge prin canalele tradiționale.

• Direcționare precisă

Cu marketingul offline tradițional, aveți puțin control asupra cine vă vede conținutul. Chiar dacă plătiți pentru a face publicitate într-o revistă de specialitate sau pe un canal TV, puteți alege pe cine doriți să vizați atunci când configurați campanii online.

În schimb, atunci când creați o campanie online, puteți crea un public țintă precis în funcție de vârstă, sex, date demografice, comportament de cumpărare, valori și mulți alți factori. Acest lucru garantează că persoanele care ar putea fi interesate de produsele tale vor vedea reclama ta, ceea ce îți va oferi rezultate mult mai bune.

• Măsurabilitate

Marketingul online este foarte ușor de măsurat. Puteți analiza campaniile individuale pe baza mai multor parametri și factori, cum ar fi conversiile, traficul pe site, clicurile sau împărțirea conținutului.

În funcție de rezultatele campaniilor, veți obține informații importante despre ce funcționează cu clienții dvs., ce nu funcționează și ce nu mai trebuie să faceți. Acest lucru vă economisește timp și bani.

• Implicare sporită

Metodele tradiționale de marketing permit doar comunicarea unidirecțională. Aceasta înseamnă că interacțiunea se încheie odată ce ați furnizat clienților unele informații prin TV, presa scrisă sau radio. Nu știi ce părere are cealaltă parte despre produs sau serviciu.

Feedback-ul este esențial în marketing. Vă poate ajuta să aflați cum interacționează clienții cu o campanie și cum se simt în legătură cu aceasta. Pe baza acestor date, le puteți modifica și adapta.

Feedback-ul este, de asemenea, necesar atunci când creați reclame sau conținut suplimentar. Vă ajută să vă cunoașteți mai bine clienții existenți și potențiali și vă permite să știți ce să le oferiți și cum să oferiți.

Comunicarea bidirecțională este, de asemenea, excelentă pentru marketingul online, deoarece vă permite să răspundeți la întrebările clienților, cum ar fi cele de pe rețelele sociale. Îi puteți ajuta să aleagă un produs, să rezolve o altă problemă și să crească vânzările.

• Costuri mai mici

Costurile de marketing online depind de mulți factori, inclusiv tipul de campanie, dimensiunea afacerii și bugetul acesteia, persoana sau compania care vă face marketingul și așa mai departe. Cu toate acestea, publicitatea la televizor sau radio este în general mai mică decât suma pe care ați plăti-o.

• Disponibilitate ridicată

Internetul nu doarme niciodată. Oamenii sunt pe el zi și noapte, navigând pe site-uri web și rețele sociale. Marketingul online profită de acest fapt afișând clienților reclame relevante indiferent de oră sau dată.

• Abordare personalizată

Vindeți produse care atrag diferite tipuri de clienți, cum ar fi tinerii și bătrânii? Marketingul online vă permite să vă adaptați campania publicitară fiecărui grup țintă, oferindu-le o abordare personalizată.

Personalizarea și o abordare individuală duc la o experiență mai bună a clienților și la un sentiment de conexiune cu brandul. Campaniile publicitare care evidențiază valorile unei generații sau ale unui gen pot determina o persoană să-și formeze o părere pozitivă despre o companie și să devină un client fidel.

• Flexibilitate

Marketingul online este foarte flexibil și permite ajustări sau optimizări rapide ale campaniilor curente sau planificate pe baza rezultatelor și feedback-ului. Acesta este un mare plus pe care marketingul offline tradițional nu îl are, ceea ce îi reduce semnificativ eficacitatea.

Flexibilitatea este, de asemenea, crucială astăzi din cauza tendințelor în schimbare rapidă. Specialiștii în marketing pot reacționa cu ușurință la ele și le pot încorpora în campanii sau conținut actuale sau viitoare.

• Testabilitate

Marketingul online oferă posibilitatea de a testa diferite strategii și abordări creative la un cost minim. De exemplu, testarea A/B este o modalitate populară de a compara performanța diferitelor versiuni de anunțuri sau conținut web.

• Rate de conversie îmbunătățite

O conversie este atingerea unui anumit obiectiv de către un vizitator al site-ului web sau un potențial client. Aceasta poate fi un clic pe un site web, înscrierea la un buletin informativ sau efectuarea unei achiziții. Rata de conversie este, prin urmare, procentul de clienți care întreprind acțiunea dorită.

În general, cu cât rata de conversie este mai mare, cu atât eforturile tale de marketing au mai mult succes.

Potrivit Adobe, metodele tradiționale de marketing obțin de obicei o rată de conversie de doar 1,7%, ceea ce este foarte scăzut în comparație cu ceea ce plătiți.

Vestea bună este că marketingul online se descurcă mult mai bine. Rata medie de conversie este de 9,9%, de aproape șase ori mai mare. Ca să nu mai vorbim de faptul că nu trebuie să cheltuiți atât de mult. Astfel, puteți economisi bani și puteți obține mult mai mulți clienți în același timp.

• Viralitate

Marketingul online permite marketerilor să creeze conținut de calitate, distractiv și captivant pe care mulți utilizatori îl partajează. Acest conținut poate deveni viral și poate răspândi conștientizarea mărcii tale într-un ritm meteoric – totul fără a plăti pentru publicitate.

• Diferite formate

Marketingul tradițional vă permite să utilizați o cantitate foarte limitată de conținut. În presa scrisă, sunt imagini, la televizor, sunt videoclipuri, iar la radio, este audio. Pe de altă parte, bannere, GIF-uri, grafică intrigantă, videoclipuri scurte și succinte și multe altele sunt disponibile online pentru a completa aceste formate. Deci, puteți atrage cu ușurință toate grupele de vârstă – de la adolescenți la seniori.

Ce este marketingul online?

Marketingul online este alcătuit din mai multe activități pe care ar trebui să le combinați pentru a obține cele mai bune rezultate. Principalele sunt:

SEO

Optimizarea motoarelor de căutare, sau SEO pe scurt, este un proces de optimizare a unui site web pentru a-și îmbunătăți poziția în rezultatele căutării. De asemenea, include obținerea de trafic organic și neplătit de la motoarele de căutare precum Google, Bing, Yahoo etc.

SEO constă în diverse activități, tehnici și practici aplicate conținutului unui site web. Acestea îi îmbunătățesc și îi cresc relevanța, ceea ce duce la clasamente mai mari pe Google.

Și care sunt cele mai frecvente tehnici și practici utilizate în SEO?

• Cuvinte cheie – dacă doriți ca conținutul dumneavoastră să se claseze cât mai sus posibil, ar trebui să studiați cuvintele cheierelevante pe care le veți folosi înainte de a-l crea. Includeți-le pe cele mai relevante în titlu, meta descrieri și subtitrări de imagini. Cuvintele cheie alese corect vor ajuta motoarele de căutare să determine subiectul conținutului și, pe baza altor parametri, unde să vă claseze site-ul.
• Structura conținutului – Un articol, o descriere a produsului sau orice alt text găsit pe web ar trebui să fie ușor de citit și bine structurat. În același timp, ar trebui să răspundă la întrebări sau să rezolve problemele pe care le promite în titlu sau introducere. Acest lucru va menține clienții pe site mai mult timp, ceea ce îi spune motorului de căutare că conținutul tău este relevant și poate duce la o clasare mai bună.
• Optimizarea conținutului tehnic – Factori tehnici precum capacitatea de reacție (capacitatea site-ului de a se adapta la ecrane mai mici de mobil sau tabletă), designul și viteza de încărcare afectează, de asemenea, clasamentul de căutare al unui site. De fapt, acest ultim parametru este crucial în stabilirea unei relații de încredere cu clienții. Acest lucru se datorează faptului că utilizatorii obișnuiți de internet consideră site-urile web rapide sigure și le place să rămână pe ele. În schimb, site-urile care durează prea mult pentru a se încărca vor fi abandonate aproape imediat.
• Link building – obținerea de backlink-uri de calitate de pe site-uri relevante vă poate crește credibilitatea și autoritatea. Acest lucru poate ajuta un site web să apară în fruntea clasamentului motoarelor de căutare.
• Analizați și urmăriți rezultatele – o parte esențială a SEO este analizarea regulată a performanței site-ului dvs. Puteți afla cât trafic ați avut în ultima săptămână, lună sau șase luni, rata de conversie sau clasamentul actual în motorul de căutare. Toate aceste informații pot fi utilizate ulterior pentru a crea conținut optimizat sau campanii publicitare.

SEO este un domeniu complicat și provocator la care mărcile și companiile lucrează constant. Chiar dacă reușesc să se claseze în primele rezultate, nu înseamnă că vor face întotdeauna acest lucru. Tendințele de căutare se schimbă zilnic și au un impact semnificativ asupra locului în care apare un site web. Deci, este un ciclu constant de îmbunătățire a conținutului vechi și de creare de conținut nou optimizat.

Știați că…

… potrivit Google, o îmbunătățire cu o secundă a vitezei web poate crește conversiile cu 27% pentru utilizatorii de telefoane. Pe de altă parte, timpii de încărcare lenți de peste 3 secunde pot opri până la 40% dintre oameni, având un impact negativ atât asupra vânzărilor, cât și asupra SEO în sine.

Marketing prin e-mail

Una dintre principalele forme de marketing online este marketingul prin e-mail, care vă permite să comunicați cu clienții potențiali sau existenți prin e-mail. Cu ajutorul campaniilor de e-mail, puteți:

• Fidelizează clienții
• Încurajați achizițiile repetate
• Atrageți noi clienți

În funcție de obiectivul dvs., trebuie să alegeți tipul de e-mail potrivit. Există mai multe disponibile:

• Newslettere – e-mailuri promoționale regulate care informează clienții despre noutăți, promoții și alte actualizări. De obicei sunt trimise la intervale regulate, cum ar fi de două ori pe săptămână, de patru ori pe lună etc.
• E-mailuri de memento – sunt trimise clienților care nu și-au verificat adresa de e-mail după înscriere sau au abandonat coșul de cumpărături fără a finaliza comanda. De obicei sunt clare și concise.
• E-mailuri de bun venit – sunt pentru clienți noi. De obicei, oferă mai multe informații despre marcă sau coduri de reducere.
• E-mailuri de feedback – sunt trimise după ce un client a făcut o achiziție. Le puteți folosi pentru a afla ce au găsit greșit sau lipsă cu comanda lor și ce le-a plăcut.

În ceea ce privește marketingul prin e-mail, aveți grijă să nu trimiteți spam inutil clienților. Prea multe e-mailuri promoționale vor face ca oamenii să-și piardă interesul și să se dezaboneze.

De asemenea, ar trebui să fiți la curent cu legislația în vigoare. Dacă doriți să trimiteți buletine informative clienților care nu au legătură directă cu bunurile pe care le-ați furnizat în trecut, veți avea nevoie de consimțământul lor. Puteți obține acest lucru trimițându-le un e-mail cu un link de confirmare pe care trebuie să facă clic.

Sfat de la noi

Amintiți-vă că, prin lege, fiecare newsletter trebuie să includă o opțiune de dezabonare.

Publicitate Pay-Per-Click (PPC)

Publicitatea pay-per-click, cunoscută și sub numele de PPC, este una dintre cele mai populare forme de publicitate online de astăzi. Se caracterizează prin faptul că agentul de publicitate plătește pe clic pe anunț, mai degrabă decât pentru afișarea acestuia în rezultatele căutării sau în paginile web.

Publicitatea PPC poate fi direcționată către un anumit public. În același timp, poate fi lansat și ajustat relativ repede. Unul dintre beneficiile publicității PPC este că obțineți statistici detaliate, cum ar fi numărul de clicuri, în timpul și după campanie.

Dacă decideți să utilizați publicitatea PPC, există mai multe tipuri din care să alegeți:

• Anunțuri de căutare – apar în partea de sus a motoarelor de căutare, cum ar fi Google. La prima vedere, arată ca rezultate organice obișnuite, cu excepția faptului că au un „Sponsorizat” lângă ele. Există mai multe criterii tehnice de luat în considerare atunci când creați un anunț PPC ca acesta. Acestea includ selectarea cuvintelor cheie adecvate și crearea unui titlu atrăgător și a unui text interesant pentru a atrage atenția.
• Banner ads – reclame PPC grafice care apar pe site-uri web, reviste și bloguri. Poate consta dintr-o grafică, fotografie sau videoclip interesant, însoțită de un text concis și puternic.
• Cumpărături Google (Google Ads) – anunțul va apărea în partea de sus a căutărilor cu imaginea produsului, numele produsului și prețul. Acest lucru permite potențialilor clienți să vă compare oferta cu concurența fără a fi nevoiți să viziteze vreodată un magazin electronic.
• Anunțuri video – campanii publicitare care apar ca videoclipuri, de exemplu, pe YouTube sau direct în conținutul site-urilor web obișnuite. Anunțurile mai scurte sunt de obicei imposibil de omis. Cele mai lungi pot, agentul de publicitate plătind doar pentru a viziona întreaga reclamă.
• Reclame pe rețelele sociale – Reclamele PPC pot fi folosite și pe rețelele sociale. Aici, acestea pot lua forma unei fotografii, grafice sau videoclipuri scurte. Au avantajul direcționării exacte și sunt relativ ușor de configurat.

Marketing pe rețelele sociale

Rețelele sociale sunt un canal popular de marketing online folosit atât de întreprinderile mari, cât și de cele mici. Avantajele sale includ:

• Zeci de platforme diferite – există un număr mare de platforme din care să alegeți, de la clasice precum Facebook, Instagram și YouTube până la alternative mai noi folosite în principal de generațiile mai tinere, cum ar fi TikTok. Fiecare rețea socială are un mod diferit de a o folosi și un tip diferit de conținut. Cunoașteți-le și stabiliți ce reclame vor funcționa cel mai bine pe ele.
• Crearea unei campanii publicitare este ușoară – odată ce știi ce conținut este popular pe o rețea socială, crearea unei campanii publicitare nu este dificilă. Doar creați un public țintă, vizați-l și alegeți alți parametri.
• Cost redus – Publicitatea pe rețelele sociale este potrivită pentru întreprinderile mai mici și persoanele cu bugete mici. Puteți obține rezultate rezonabil de bune pentru o sumă mică de bani.
• Un număr mare de utilizatori – rețelele sociale sunt folosite de miliarde de oameni din întreaga lume în fiecare zi, ceea ce le face un loc minunat pentru a vă promova produsele sau serviciile.
• Abilitatea de a comunica cu clienții tăi – rețelele sociale îți permit să comunici cu clienții tăi pentru a răspunde la întrebările sau feedback-ul lor. Acest lucru vă permite să rezolvați rapid și ușor diverse probleme sau să le împiedicați să aibă o opinie negativă despre marca dvs. din cauza ambiguității.

Marketing de conținut

Marketingul de conținut este un termen general pentru o strategie de marketing online care implică crearea și distribuirea de conținut relevant și de înaltă calitate. Scopul este de a ajunge la un anumit public și de a-l motiva să facă o achiziție. Conținutul de calitate poate ajuta, de asemenea, potențialii clienți să rezolve diverse probleme sau să ofere sfaturi și sfaturi practice.

Marketingul de conținut merge mână în mână cu SEO. Descrierile produselor, articolele sau alte texte ar trebui să fie optimizate pentru a se poziționa mai sus în motoarele de căutare și pentru a vă vinde produsul sau serviciul clienților. Există mai multe tipuri de conținut care fac parte din marketingul de conținut, inclusiv:

• Bloguri și reviste

Un tip de conținut de bază pe care îl puteți crea și apoi publica pe site-ul dvs. Un text optimizat poate atrage noi vizitatori care pot deveni apoi clienți.

Când scrieți articole de blog sau revistă, trebuie să vă amintiți că le creați pentru persoanele cu care doriți să împărtășiți informații. Deci, nu poate fi doar text plin de cuvinte cheie fără valoare adăugată. După ce a citit câteva paragrafe dintr-un astfel de conținut, o persoană va părăsi imediat site-ul web și va merge la un concurent, unde probabil va face o achiziție.

• Cărți electronice

Un tip excelent de conținut pentru a motiva clienții să se înscrie la newsletter-ul dvs. Cărțile electronice nu trebuie să fie lungi, dar ar trebui să fie interesante. În mod ideal, acestea ar trebui să fie însoțite de grafică sau diverse elemente grafice pentru a rupe textul prea dens.

În plus, cărțile electronice ar trebui să ofere informații despre un subiect legat de produsele sau serviciile dumneavoastră și să ofere sfaturi practice.

• Ghiduri

Ghidurile sunt similare cu cărțile electronice, cu excepția faptului că sunt de obicei menite să ofere câteva îndrumări, sugestii sau sfaturi. Acestea pot fi disponibile direct pe site sau trimise clienților după ce se abonează la newsletter.

• Podcasturi

Podcasturile au devenit foarte populare în ultimii ani, așa că ar fi păcat dacă nu le-ai folosi în avantajul tău. Cu toate acestea, găsirea subiectelor potrivite pentru a distra oamenii și a adăuga valoare este esențială.

Marketing de influență

Marketingul de influență implică utilizarea influencerilor și a celebrităților cu urmăritori mari pe rețelele sociale pentru a promova produse și servicii. În comparație cu alte metode, este adesea foarte reușită, în principal datorită nivelului ridicat de încredere dintre influencer și fan.

Cu toate acestea, este important să ne amintim că succesul colaborării va fi foarte influențat de influencerul pe care îl alegeți. Doar unii oameni vor fi potriviți pentru a vă promova produsele. Gândiți-vă cu atenție la publicul la care doriți să ajungeți și la teritoriul pe care doriți să îl acoperiți.

Costul marketingului de influență poate fi mai mare decât publicitatea obișnuită pe rețelele sociale, mai ales dacă doriți să utilizați serviciile unui influencer cu sute de mii de urmăritori.

Sfaturi de specialitate

Nu trebuie să alegeți doar cei mai proeminenți influenceri cu care să lucrați. Multe întreprinderi mici și mijlocii sunt mulțumite de influenceri care au între 10.000 și 50.000 de urmăritori. Publicul lor tinde să fie mai loial decât cel al oamenilor foarte celebri. Prin urmare, sunt mai ușor de convins să cumpere.

Cele mai frecvente greșeli de marketing online

Există multe greșeli pe care le puteți face atunci când faceți marketing online. Unele dintre cele mai mari sunt:

Lipsa analizei cuvintelor cheie

Dacă doriți să creați conținut relevant atât pentru clienți, cât și pentru motoarele de căutare, trebuie să efectuați mai întâi o analiză a cuvintelor cheie. Fără aceasta, nu veți ști ce subiecte sunt căutate, ceea ce ar putea duce la noi vizitatori.

De asemenea, puteți efectua singur o analiză mai simplă a cuvintelor cheie folosind instrumente gratuite. Cu toate acestea, doar un marketer cu suficientă experiență în acest domeniu vă poate oferi informații mai profunde și mai detaliate.

Lipsa strategiei

Este puțin probabil să-ți atingi toate obiectivele dacă nu ai un plan și o strategie. Deci, primul lucru de făcut este să vă gândiți la metode pentru a obține rezultatele dorite și apoi să le comparați. Aflați care sunt realiste și care pot fi puse în practică.

Lipsa canalelor online

Utilizați un singur site web sau rețea socială pentru a comunica cu clienții dvs.? Asta nu este suficient în zilele noastre. Clienții se așteaptă să fii activ pe cel puțin două sau trei platforme diferite, în mod ideal pe Facebook, Instagram și YouTube.

Ignorarea tendințelor

Marketingul online este un domeniu dinamic și în continuă evoluție. Dacă doriți ca conținutul dumneavoastră să fie bun și să îndeplinească toți parametrii necesari, trebuie să țineți pasul. Fii cu ochii pe cele mai recente schimbări pe care rețelele sociale și Google le fac în mod regulat, educă-te și continuă să încerci lucruri noi. Aceasta este singura modalitate de a preveni ca clienții să devină dezinteresați după un timp.

Dezvoltarea unui plan de marketing digital

O componentă crucială a marketingului digital care trebuie făcută bine este crearea unui plan amănunțit. Printre cele mai importante etape ale acestui proces se numără analiza situațională, analiza SWOT și studiul de piață.

Analiza situațională

Efectuarea unei analize situaționale este pe primul loc în crearea unei strategii de marketing digital. Implică luarea în considerare a marketingului actual, a stării companiei și a cotei de piață. Această evaluare vă oferă o platformă pentru crearea de obiective și planuri realiste și vă ajută să știți unde vă aflați.

O analiză situațională constă în câteva elemente cheie, inclusiv:

• Examinarea resurselor, capacităților și prezenței digitale actuale a companiei dumneavoastră devine parte a considerațiilor interne.
• Examinarea tendințelor industriei, a comportamentului concurenței și a noilor tehnologii se numără printre influențele externe.
• Cercetarea clienților implică determinarea preferințelor, comportamentului și site-urilor web ale clienților ideali pe care le place să le viziteze.

SWOT: Abordare analitică

Analiza SWOT este un instrument excelent în domeniul marketingului digital, care vă va permite să vă identificați punctele forte, punctele slabe, perspectivele și pericolele. Acest studiu vă poate oferi date utile pentru planificarea dumneavoastră.

• Punctele forte: Determinați în sfera digitală ce vă distinge compania. Acest lucru ar putea implica utilizarea unor instrumente sofisticate de analiză, încărcarea de conținut excelent sau o prezență puternică pe rețelele sociale.
• Slăbiciune: Aflați ce domenii ale marketingului digital ar putea lipsi. Acest lucru ar putea rezulta dintr-un design învechit al site-ului web, care nu este prietenos cu dispozitivele mobile sau dintr-o expertiză insuficientă în marketing digital.
• Oportunități: Căutați modalități prin care marketingul digital se poate îmbunătăți sau se poate dezvolta. Aceasta ar putea include site-uri de social media noi, tehnologie sau clustere de piață încă nesatisfăcute.
• Ameninţări: Căutați elemente externe care vă pot compromite eforturile de marketing digital. Printre acestea se numără modificări ale algoritmilor motoarelor de căutare, creșterea competitivității și comportamentul consumatorilor.

Cercetare de piață

Trebuie să efectuați o cercetare de piață extinsă pentru a crea un plan de marketing digital decent.Clarifică publicul țintă, tendințele companiei și rivalii digitali, precum și alte aspecte.

Componentele importante ale cercetării de piață de marketing digital constau în:

• Analiza audienței: Aflați despre modul în care publicul țintă folosește internetul, ce îi place și ce îl enervează prin intermediul Google Analytics, al analizei rețelelor sociale și al sondajelor clienților.
• Analiza competitivă: Vedeți cum se descurcă concurenții online vizitând site-urile lor web, planurile de social media, inițiativele de marketing de conținut și rezultatele SEO.
• Analiza tendințelor: Cunoașteți cele mai recente tehnologii, cele mai bune practici și tendințele de marketing digital relevante în zona dvs.
• Cercetarea cuvintelor cheie: Căutați articole sau servicii ca ale dvs., căutând termenii și expresiile utilizate de membrii pieței țintă.
• Analiza canalului: Aflați ce canale digitale – motoare de căutare, site-uri de socializare, e-mail – vă ajută cel mai probabil să ajungeți la piața țintă.

Includerea acestor elemente în strategia de marketing digital și online vă va permite să creați planuri țintite, de succes, care vă permit să interacționați cu publicul online și să îndepliniți obiectivele companiei.

Întrebări frecvente