Grecia conduce Europa în ceea ce privește livrarea de numerar, cu 85,6%

Scandinavii ignoră plata în numerar la livrare

Țările nordice au abandonat aproape complet plățile în numerar la livrare. Suedia, Norvegia și Regatul Unit au o rată de penetrare a livrărilor în numerar sub 10%. Explicația este simplă. Aceste piețe au o penetrare ridicată a cardurilor de plată în viața de zi cu zi. Serviciile digitale precum Klarna își au originea în Scandinavia. Consumatorii britanici preferă cinci metode principale de plată: Mastercard, VISA, American Express, PayPal și Apple Pay. Plata la livrare este depășită pentru ei.

Europa de Est rămâne fidelă numerarului

Polul opus reprezintă țările cu o penetrare a livrării în numerar de peste 60%. Toate sunt situate în Europa de Est.Polonia are o penetrare de 60,7% și abia trece de prag. Lituania ajunge la 64,9%, în timp ce Serbia are 69,2%. Câștigătoarea absolută este Grecia, cu 85,6% din e-shop-uri care oferă plata în numerar la livrare. La mică distanță se află Bulgaria(80,3%) și Slovacia(80,1%).

Motive economice în spatele preferinței pentru numerar

Cifrele din Grecia nu sunt o coincidență. Crizele economice din trecut au creat neîncredere în plățile digitale, iar companiile de curierat din Grecia acordă prioritate expedierilor cu livrare în numerar pentru că:

• primesc plata imediat după livrare
• Clienții apreciază rapiditatea și siguranța livrării
• Plătesc doar atunci când primesc efectiv bunurile

Europa Centrală trece la digital

În țările situate între aceste extreme, livrările în numerar sunt în declin. Din ce în ce mai puține magazine o oferă. Motivul este gama tot mai largă de carduri de plată și furnizori digitali. Piața europeană se integrează cu vânzătorii și platformele internaționale.

Impactul pentru companiile de comerț electronic

• Vânzătorii occidentali se pot aștepta la rate de conversie mai mici în aceste regiuni. Clienții sunt obișnuiți cu plățile digitale instantanee.
• Vânzătorii din Europa de Est trebuie să calculeze costuri mai mari. Livrarea în numerar este mai costisitoare decât plățile online din cauza manipulării numerarului.
• Jucătorii internaționali au nevoie de strategii regionale. Un singur sistem de plată nu funcționează în toată Europa.

Viitorul plăților europene

Tendința se îndreaptă către digitalizare, dar ritmul variază. Europa de Vest este practic lipsită de numerar în comerțul electronic. Estul va avea nevoie de timp pentru a câștiga încrederea în plățile digitale, însă stabilitatea economică și îmbunătățirea infrastructurii vor accelera această tranziție.

Pe baza raportului ECDB