Slovenčina 
Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
Cum se schimbă comportamentul utilizatorilor
- Mai puține clicuri către site-uri web: Rezumatele AI răspund direct în rezultate, astfel încât utilizatorii nu trebuie să viziteze alte site-uri web.
- Mai multe sesiuni încheiate: 26% dintre persoanele care au primit răspunsuri AI și-au încheiat căutarea imediat – fără alte clicuri sau întrebări.
- Continuarea căutării este în scădere: 32% au continuat căutarea, ceea ce este puțin mai puțin decât în cazul rezultatelor clasice (35%).
Ce înseamnă acest lucru pentru e-shop-uri și editori
Nu vă bazați doar pe SEO
Căutarea organică a fost principalul motor de trafic timp de ani de zile – pentru multe e-shop-uri chiar sursa decisivă de noi clienți. Cu toate acestea, dacă Google începe să ofere răspunsuri direct în rezultatele căutării la scară largă, o parte din acest flux va fi pur și simplu pierdut. Rezumatele AI pot satisface utilizatorii fără ca aceștia să fie nevoiți să facă clic mai departe. Acest lucru înseamnă că, chiar dacă investiți în optimizare și conținut, efectul rezultat poate apărea ca un trafic mai scăzut decât v-ați aștepta. SEO încetează astfel să mai fie o certitudine și devine mai degrabă o completare a întregului mix de marketing.
Diversificați canalele de achiziție
Cei care se bazează doar pe Google își asumă riscuri. Este deja clar că rețelele sociale, buletinele informative sau noile formate publicitare, cum ar fi televiziunea conectată, vor avea o importanță mai mare în atingerea clienților. Pentru e-shop-uri, acest lucru înseamnă investiții mai mari în construirea brandului și lucrul cu audiențe în care rezumatele AI nu elimină concurența. Buletinele informative pot fi un canal direct de vânzări, în timp ce rețelele sociale sunt locuri în care clienții descoperă sau își amintesc de mărci. Publicitatea CTV permite atingerea gospodăriilor într-un mediu care este mai puțin saturat decât bannerele online clasice.
Construiți relații directe cu clienții
Editorii și mărcile se confruntă cu aceeași provocare: dacă traficul de trimitere de la motoarele de căutare scade, clienții și cititorii trebuie să fie „ancorați” diferit. Fie că este vorba de o bază de date de abonați la newsletter, de o comunitate în cadrul platformelor sociale sau de abonamente, este o modalitate de a menține contactul direct fără intermediari. În cazul magazinelor electronice, ar putea fi vorba de programe de fidelizare și de comunicare personalizată, iar în cazul editorilor, de consolidarea conținutului premium și de o mai mare concentrare pe vânzările de publicitate direct de marcă. Numitorul comun este deținerea unui canal care rămâne în mâinile companiei, nu ale Google.
Căutarea AI se răspândește rapid, dar nu fără probleme
O parte din ce în ce mai mare a utilizatorilor utilizează rezumatele AI atunci când caută – conform YouGov, mai mult de o treime dintre americani susțin că le folosesc în jumătate sau mai mult din căutările lor. Acest lucru înseamnă că tendința nu va face decât să se accelereze, iar impactul asupra SEO și a traficului de referințe va continua să crească. Pe de altă parte, un sondaj realizat de Yext și Researchscape arată că până la 40% dintre oameni se simt frustrați atunci când instrumentele AI primesc întrebări complexe sau cu mai mulți pași. Pentru magazinele electronice, acest lucru semnalează că, în timp ce AI se poate ocupa singură de întrebările simple, rămâne loc pentru conținut unic și recenzii cu decizii mai complexe. În mediul de comerț electronic, acest lucru înseamnă un nou echilibru al puterii: mai puține clicuri din partea SEO, mai multă importanță pentru campaniile plătite și canalele deținute. Pentru editori, este o provocare pentru monetizarea mai rapidă a conținutului în afara Google.
