Ce este rata de dezabonare prin e-mail?

Rata de dezabonare a e-mailurilor măsoară procentul de destinatari care renunță la comunicările viitoare de la un expeditor. Se calculează împărțind numărul de dezabonări la numărul de e-mailuri livrate, apoi înmulțind cu 100. Destinatarii se dezabonează de obicei printr-un link din e-mail. Această valoare este crucială pentru marketingul prin e-mail, alături de ratele de deschidere, ratele de clic, ratele de respingere și ratele de conversie. O rată ridicată de dezabonare poate semnala probleme legate de relevanța conținutului sau frecvența e-mailurilor. Marketerii folosesc aceste date pentru a rafina strategiile și pentru a îmbunătăți păstrarea abonaților.