Rata de conversie este un indicator crucial de performanță în marketingul digital, măsurând procentul de vizitatori care finalizează o acțiune dorită. Se calculează împărțind numărul de conversii la numărul total de vizitatori și înmulțind cu 100.
De exemplu, dacă un site de comerț electronic are 200 de vizitatori și 50 de vânzări într-o lună, rata sa de conversie ar fi (50 / 200) x 100 = 25%.
O „conversie” poate fi orice obiectiv prestabilit, cum ar fi:
- Efectuarea unei achiziții
- Abonarea la un buletin informativ
- Descărcarea unei resurse
- Apasă pe un buton de apel la acțiune
Majoritatea site-urilor și aplicațiilor urmăresc mai multe obiective de conversie, fiecare cu propriul tarif. Această valoare îi ajută pe specialiștii în marketing să evalueze eficacitatea strategiilor lor în conducerea acțiunilor dorite ale utilizatorilor în diferite puncte de contact.
Prin analizarea ratelor de conversie, companiile își pot optimiza prezența digitală și eforturile de marketing pentru a se alinia mai bine cu comportamentul și preferințele utilizatorilor.