Ce este rata abandonului?

Procentul de vizitatori care părăsesc site-ul web fără a efectua acțiunea sau obiectivul dorit, cum ar fi o achiziție, completarea unui formular sau părăsirea site-ului web fără a finaliza procesul de checkout.Puncte cheie:-Se aplică de obicei pentru coșuri de cumpărături, formulare și procese de checkout. -Calculat ca: 100 × (Numărul de acțiuni incomplete / Numărul de acțiuni inițiate) -O rată ridicată de abandon indică, de obicei, probleme în experiența utilizatorului -Ratele tipice de abandonare a coșului de cumpărături în diverse industrii sunt cuprinse între 60-80%.Impactul asupra afacerii: Ratele ridicate de abandonare sunt în detrimentul ratelor de conversie și al veniturilor. Fiecare acțiune abandonată reprezintă o șansă pierdută de a realiza o vânzare sau de a obține un lead.Cauze comune: Acestea includ factori precum costurile, complexitatea procesului de finalizare a comenzii, erori ale site-ului, absența diferitelor mijloace de plată și probleme de securitate. Aceasta înseamnă că, pentru o comunicare eficientă, lungimea intrării ar trebui să fie de 2,6 ori mai mare decât lungimea ieșirii.