Ce este marketingul Batch-and-blast?

Marketingul în lot este practica de a trimite mesaje de marketing identice către o întreagă bază de date simultan, fără segmentare sau personalizare.

Cum funcționează: O companie trimite același e-mail, SMS sau notificare push tuturor abonaților simultan, indiferent de preferințele, comportamentul sau istoricul achizițiilor acestora.

Exemplu: Un retailer de modă trimite 100.000 de e-mailuri cu „20% REDUCERE LA TOT!” către întreaga listă – indiferent dacă cineva a cumpărat ultima dată pantofi pentru bărbați, rochii pentru femei sau nu a făcut niciodată o achiziție.

De ce eșuează:

• Destinatarii primesc oferte irelevante
• Clienții se simt ca un număr într-o bază de date
• Potrivit indicelui de loialitate a clienților SAP Emarsys 2025, 23% dintre consumatori spun că marketingul batch-and-blast le dăunează în mod activ loialității față de marcă
• Rate scăzute de implicare și rate ridicate de dezabonare

Opusul: Marketing personalizat Segmentare bazată pe comportament, preferințe și sincronizare: „Bună Sarah, am observat că ai văzut pantofi de alergare ieri. Iată 15% reducere la perechea Nike din coșul tău.”

Exemplu real: Generic: „Reduceri de vară – 50% reducere!” Personalizat: „Brandul tău preferat, Patagonia, tocmai a lansat echipament nou de drumeție. Iată acces anticipat.”

Batch-and-blast strigă același mesaj printr-un megafon către o mulțime. Personalizarea înseamnă a avea conversații individuale.