De ce brandul personal bate PPC: dovada unui start-up slovac

Despre Gentlejam

Gentlejam nu este un gem obișnuit. Aceste conserve premium combină romul cubanez, whisky-ul de top, vinurile de port și alte băuturi spirtoase de înaltă calitate cu fructele pentru a crea ceva complet diferit. Produsele vin în sticle pătrate, cu pereți groși, ambalate în negru și auriu – concepute special pentru cadouri de lux. Nu le veți întinde pe pâine prăjită. În schimb, sunt menite să însoțească brânzeturi maturate, vânat, rață, vită sau mezeluri. Compania funcționează ca un adevărat parteneriat – Ivetka se ocupă de tot ceea ce văd clienții (marketing și vânzări), în timp ce soțul ei, Matej, gestionează părțile invizibile (finanțe, producție, depozitare și logistică). Ea se descrie ca fiind idealista și sufletul creativ, în timp ce el este realistul concentrat pe rezultate și cifre. Abordarea lor a funcționat. Produsele Gentlejam servesc acum drept cadouri corporative și chiar cadouri diplomatice pentru delegațiile guvernului slovac. Bucătarii de top au susținut marca, inclusiv legende precum Vojto Artz și Milo Pabiš, care creează ediții anuale speciale.

De ce eșuează campaniile PPC pentru produsele premium

„Dacă aș fi știut în ce mă bag, probabil că nu aș fi făcut-o”, recunoaște Iveta Hrabovska, fondatoarea Gentlejam. Compania sa produce gemuri premium cu alcool, dar s-a confruntat cu campanii de performanță nereușite. Anii de încercări și erori au dus la descoperirea descoperirii. După ce a consultat mai mulți experți în marketing, Iveta a descoperit că același sfat revenea mereu: concentrați-vă mai întâi pe construirea notorietății mărcii, apoi lansați campanii de performanță pe lângă aceasta. Aici este unde povestea Ivetei devine interesantă. După ani de campanii publicitare eșuate, ea a realizat un lucru pe care majoritatea brandurilor îl ratează complet:„Exact aceste tipuri de produse premium, unice, scumpe – acolo, aș spune că este vorba de 80-20 – 80% este brandul. Trebuie să prinzi acea persoană de inimă.”Gândiți-vă la asta. Când vinzi un produs de 5 euro, oamenii ar putea să-l cumpere din impuls de la un anunț pe Facebook. Dar un borcan de gem de 26 de euro?Produsele obișnuite pot supraviețui prin războaie de prețuri și reclame țipătoare. Dar produsele premium au nevoie de ceva mai profund – au nevoie ca oamenii să dorească să fie asociați cu brandul dumneavoastră. Acestea au nevoie de conexiune emoțională și încredere.

Strategia LinkedIn cu trei piloni care funcționează

Iveta a dezvoltat un sistem prin care se asigură că „marea majoritate a celor 12.000 de urmăritori ai mei sunt clienții noștri.”„Toate postările mele pe LinkedIn, asta e strategie pură. Știu exact ce să scriu pentru a atrage adepții potriviți, ceea ce echivalează cu clienți.”

Formula ei pentru conținut viral

Expertiza (Know-how)

• Împărtășirea de sfaturi de marketing
• Poziționarea ca expert în domeniul tău
• Clipurile video au un reach mai mare decât fotografiile

Inspirație

• Succese și eșecuri
• Arătați ce a funcționat și ce nu a funcționat
• Povești de afaceri autentice

Personalitate

• Ce vă place, cum vedeți lumea
• Hobby-uri, valori, mentalitate
• Situații zilnice cu lecții

Element critic: Fiecare postare trebuie să ofere valoare, amintind în același timp subtil oamenilor de brandul tău.

„Oamenii cumpără de la oameni, oamenii nu cumpără de la branduri. Acești oameni trebuie să vadă că cineva stă în spatele lor, că produsul, brandul are ceva suflet.”

Iveta susține că aproape 50% dintre clienți cumpără datorită ei personal. Fără ea, ei nu ar cumpăra produsul.

Cum să faceți acest lucru în mod practic

1. Investește în educație„Educația este absolut cea mai bună investiție în tine. Am investit peste 13.000 de euro în educația LinkedIn.”2. Construiți o comunitate; nu vindeți doar

• Trimiteți newslettere cu „ce s-a întâmplat în companie” (rată de deschidere de 40-45%)
• E-mailuri VIP automatizate pentru clienții care revin
• Reduceri rare doar pentru abonații la newsletter

3. Începeți cu resurse propriiGentlejam a început cu 300 € și a crescut fără investiții externe. Creșterea lentă, dar durabilă poate fi un avantaj. Dacă vindeți produse premium, nu începeți cu campanii PPC. Mai întâi, investește în construirea brandului tău personal. Atunci când aveți awareness, campaniile de performanță vor funcționa exponențial mai bine. După cum spune Iveta: „Campaniile PPC sunt doar cireașa de pe tort a întregii comunicări și a tuturor vânzărilor.”

Lecții cheie pentru comercianții cu amănuntul de comerț electronic

Începeți cu conștientizarea brandului, nu cu anunțuri de performanță – Dacă vindeți produse premium, rezistați impulsului de a sări direct în PPC. Construiți mai întâi recunoașterea prin conținut, branding personal sau parteneriate industriale. Campaniile de performanță funcționează exponențial mai bine odată ce oamenii știu deja cine sunteți.Echilibrați trei tipuri de conținut – Structurați-vă conținutul social în jurul expertizei (cunoștințele din industrie), inspirației (victoriile și eșecurile dumneavoastră) și personalității (valorile și interesele dumneavoastră). Fiecare postare ar trebui să ofere valoare, consolidând în același timp în mod subtil brandul tău.Investește în tine înainte de marketingul extern – Ivetka a cheltuit peste 13 000 de euro numai pe educația LinkedIn. Învățarea fundamentelor de marketing vă ajută să evaluați agențiile, să identificați strategiile proaste și să luați decizii mai bune cu privire la unde să cheltuiți bugetele limitate.Găsiți validatori credibili din industrie – În loc de influenceri scumpi, Gentlejam a încheiat parteneriate cu bucătari de top care au devenit avocați autentici. Căutați personalități respectate din industria dvs. care pot conferi credibilitate produselor premium la un cost mai mic decât cel al campaniilor tradiționale de influențare.

---

Acest articol se bazează pe un interviu din podcastul E-commerce Bridge cu Iveta Hrabovska, fondatoarea Gentlejam.