Comerțul electronic suedez dominat de platformele chineze în 2024

Consumatorii suedezi se îndreaptă către retailerii online chinezi

Datele din raportul anual PostNord E-barometern 2024 arată că jumătate dintre consumatorii suedezi au cumpărat produse de la comercianți cu amănuntul străini în cursul anului trecut, iar magazinele online chineze au ocupat primul loc. Popularitatea acestor platforme a crescut vertiginos, 25% dintre consumatorii suedezi făcând cumpărături de pe site-urile chineze de comerț electronic. Participantul la piața chineză Temu conduce competiția, acesta situându-se pe poziția a opta în lista site-urilor de comerț electronic preferate de consumatorii suedezi. Platforma a înregistrat un succes deosebit în rândul femeilor cu vârste cuprinse între 50 și 64 de ani, o treime din această categorie demografică făcând achiziții lunare de pe site.

Atracția comerțului electronic chinezesc

Succesul platformelor Temu și Shein provine din combinația lor simplă, dar eficientă, de prețuri foarte ieftine și transport gratuit cu o experiență de cumpărături interactivă pe care consumatorii o adoră. Combinația de prețuri accesibile cu funcții de cumpărături interactive a devenit un fenomen de vânzare cu amănuntul, potrivit consumatorilor sensibili la prețuri.

Răspunsul și adaptarea industriei

Creșterea rapidă a comercianților cu amănuntul cu discount din China a declanșat sensibilizarea operatorilor de pe piața consacrată. Amazon a intrat pe piață cu versiunea sa a acestui model de afaceri de succes atunci când a lansat „Amazon Haul” în Statele Unite în cursul lunii noiembrie 2024. Amazon Haul include produse cu prețuri plafonate la 20 de dolari fiecare, oferind în același timp garanția respectării siguranței, care rezolvă criticile majore cu care se confruntă anumiți comercianți cu amănuntul chinezi.

Controverse și critici

Creșterea rapidă a operațiunilor chineze de comerț electronic a condus la multiple controverse. Organizația Svensk Handel se alătură altor aproximativ șaizeci de entități pentru a-și exprima îngrijorarea cu privire la noii participanți pe piață. Potrivit criticilor, comercianții cu amănuntul chinezi încalcă legile privind responsabilitatea producătorilor, creând în același timp un mediu concurențial nesănătos. Preocupările se referă la aspecte mai ample privind respectarea reglementărilor, precum și la standardele de durabilitate și practicile de piață echitabile. Dezbaterea privind modul de reglementare a actorilor chinezi din segmentul prețurilor mici continuă fără decizii oficiale, iar discuțiile se vor prelungi până în 2025.

Privind în perspectivă

Platformele chineze au avut succes pentru că au arătat clienților o nouă modalitate de a face cumpărături, diferită de cea a magazinelor tradiționale. Brandurile consacrate încep acum, de asemenea, să ofere produse mai ieftine pentru a rămâne competitive. Nu este încă clar ce reguli noi se vor aplica acestor magazine online chineze. Întreaga lume cumpără online în mod diferit față de până acum – nu mai este vorba doar de prețuri mici, ci de o experiență de cumpărare complet nouă, pe care clienții o apreciază cu adevărat. Retailerii suedezi și magazinele electronice internaționale trebuie să găsească o modalitate de a se adapta la această schimbare, oferind în același timp ceva special care să le diferențieze de concurența chineză.