Co-op devine primul magazin alimentar din Marea Britanie care utilizează Deliveroo Express

Ce face acest parteneriat diferit

Spre deosebire de aplicațiile standard de livrare, Deliveroo Express gestionează întreaga operațiune de back-end pentru propriile vitrine digitale ale comercianților. Co-op externalizează totul, de la procesarea comenzilor până la livrarea finală, păstrându-și în același timp identitatea de brand online. Serviciul se lansează în sute de magazine Co-op din întreaga țară, bazându-se pe o relație care a început în urmă cu șapte ani, când Co-op a devenit primul partener major al Deliveroo în domeniul alimentar.

Planuri de expansiune agresive

Retailerul de proximitate dorește să dețină 30% din piața britanică de produse alimentare rapide – un obiectiv ambițios care reflectă cererea în creștere a consumatorilor pentru cumpărături instantanee. Co-op ajunge deja la 86% dintre rezidenții britanici prin diverse canale online.

„Acest parteneriat oferă o mai mare flexibilitate și posibilitate de alegere pentru a satisface nevoile consumatorilor de produse alimentare esențiale și de delicatese la cerere”, a explicat Chris Conway, care conduce strategia de livrare rapidă a Co-op.

Boom-ul livrărilor de alimente continuă

Anul trecut, comenzile de produse alimentare au generat 16% din valoarea totală a activității Deliveroo, cu o expansiune puternică de două cifre, determinată de o gamă mai largă de produse și de o mai bună informare a clienților cu privire la serviciu. Pentru lanțurile europene de magazine alimentare care urmăresc acest domeniu, abordarea Co-op oferă un model pentru a concura cu jucătorii online consacrați fără investiții masive în infrastructură.Pe baza raportului RetailGazette