
Să începem cu parolele
Parolele au fost de la bun început gardienii cumpărăturilor online. Cu toții cunoaștem procedura: creați o parolă, rețineți-o (sau nu), resetați-o și sperați că este suficient de sigură. Dar iată care este realitatea:
- Majoritatea oamenilor refolosesc parolele pe mai multe site-uri
- parolele sunt ținte ușoare pentru hackeri și escrocherii de tip phishing
- Clienții devin frustrați atunci când le uită, ceea ce poate însemna pierderi de vânzări pentru dvs.
Deci, ce este un Passkey?
Imaginați-vă că vă conectați doar cu amprenta digitală sau cu o scanare rapidă a feței – nu trebuie să țineți minte nicio parolă, nu trebuie să tastați nimic. Aceasta este magia cheilor de acces. O cheie de acces este o modalitate nouă și foarte sigură de a vă autentifica. În loc să se bazeze pe ceva ce știți (precum o parolă), folosește ceva ce aveți (telefonul sau computerul) și adesea ceva ce sunteți (precum amprenta sau fața).
Cum funcționează
Atunci când un cumpărător se înregistrează, dispozitivul său creează o pereche de chei digitale unice. O parte rămâne pe serverul dvs., dar partea secretă nu părăsește niciodată dispozitivul său. Pentru a se conecta, trebuie doar să își deblocheze telefonul sau computerul – ușor!
De ce ar trebui să intereseze magazinele de comerț electronic?
1. Este mult mai sigur
- Parolele nu pot fi falsificate. Chiar dacă un hacker păcălește pe cineva cu un site fals, nu există nicio parolă de furat.
- Dacă serverul dvs. este vreodată spart, parola este inutilă pentru hackeri fără dispozitivul clientului.
2. Este fără efort pentru cumpărători
- Gata cu buclele „V-ați uitat parola?”. Cumpărătorii se loghează cu o atingere sau o privire.
- Mai puțină fricțiune înseamnă mai puține coșuri abandonate și clienți mai mulțumiți.
3. Reduce durerile de cap legate de asistență
- Cererile de resetare a parolei sunt o durere majoră pentru echipele de asistență. Passkeys elimină majoritatea acestora.
- Clienții se întorc mai repede la cumpărături, iar echipa dvs. se poate concentra pe probleme mai importante.
4. Este deja aici
- Nume mari precum PayPal, Amazon și eBay lansează passkey-uri.
- Apple, Google și Microsoft au integrat suportul pentru parole în dispozitivele lor.
Passkey vs Parolă: Comparație rapidă
Parole | Chei de acces | |
---|---|---|
Sigur? | Predispuse la hacking și phishing | Rezistente la ambele |
Ușoare? | Ușor de uitat | Ușor de utilizat |
Suport? | Multe cereri de resetare | Puține cereri de resetare |
Proaspăt pentru viitor? | Pe cale de dispariție | Câștigă teren rapid |
Passkey-urile sunt perfecte?
Niciun sistem nu este 100% perfect, însă cheile de acces reprezintă un mare pas înainte. Acestea se bazează pe o criptare puternică și, deoarece partea secretă nu părăsește niciodată dispozitivul cumpărătorului, hackerii nu au aproape nimic de furat.
Vor dispărea parolele peste noapte?
Probabil că nu. Unii clienți vor rămâne la ceea ce știu, cel puțin pentru moment. Dar, pe măsură ce tot mai mulți oameni se obișnuiesc să își deblocheze telefoanele cu fața sau cu degetul, parolele vor deveni noua normalitate.
Care este concluzia pentru magazinul dumneavoastră?
- Securitatea: Passkey-urile vă protejează clienții și reputația.
- Experiență: Cumpărătorii trec rapid prin casă, crescând ratele de conversie.
- Încredere: Adoptarea de noi tehnologii de securitate arată clienților că vă pasă de siguranța lor.