Slovenčina 
Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
Un studiu amplu care a analizat peste 1 500 de magazine online a constatat că 71,72% din coșurile de cumpărături sunt abandonate. Această cifră este puțin mai mică decât înainte, dar tot înseamnă că doar 3 persoane din 10 care adaugă ceva în coșul lor plătesc pentru acel produs. Nu este vorba doar de pierderea câtorva vânzări ici și colo. Atunci când cineva își abandonează coșul, magazinul pierde toți banii pe care i-a cheltuit pe reclame pentru ca acea persoană să ajungă pe site-ul său în primul rând. Înmulțiți acest lucru cu milioane de cumpărători și veți vorbi despre pierderi masive. Vestea bună? Tot mai multe magazine își dau seama cum să rezolve această problemă. Pagini de checkout mai bune și opțiuni de plată mai simple, cum ar fi cumpărarea cu un singur clic de la PayPal sau ofertele „plătiți mai târziu” de la Klarna, îi ajută pe unii oameni să își finalizeze achizițiile.
Oamenii se hotărăsc mult mai repede acum
Iată ceva interesant: cumpărătorii sunt din ce în ce mai nerăbdători. La sfârșitul anului 2023, persoanele care ajungeau să își abandoneze coșul de cumpărături petreceau mai întâi aproximativ 5 minute răsfoind magazinul. Acum? Abandonează după doar 4 minute și 20 de secunde, ceea ce nu înseamnă prea mult timp pentru ca un magazin să convingă pe cineva să cumpere. În mod clar, oamenii cumpără mai mult, probabil verificând prețurile pe diferite site-uri înainte de a se decide. Dacă site-ul dvs. este lent sau confuz, sunteți terminat.
Source: uptain.de
Cum pleacă oamenii de fapt fără să cumpere
Cercetătorii au analizat exact modul în care oamenii își abandonează coșurile. De cele mai multe ori, aceștia pur și simplu nu mai dau click și lasă fila browserului deschisă – probabil în timp ce verifică alte magazine sau sunt distrași de altceva. Unii oameni apasă butonul „înapoi” pentru a continua să caute. Foarte puțini închid fereastra complet. Acest lucru ne spune că majoritatea cumpărătorilor nu spun „absolut nu” cumpărării – pur și simplu nu sunt încă pregătiți sau fac cumpărături comparative.
Trucul cu codul de reducere care chiar funcționează
O mulțime de magazine încearcă să salveze coșurile abandonate oferind coduri de reducere în ferestrele pop-up. Însă majoritatea o fac greșit. Toată lumea folosește coduri de reducere de 5% pentru că par sigure și rezonabile. Se pare că tocmai de aceea nu funcționează foarte bine. Oamenii au mai văzut reduceri de 5% sau 10% de un milion de ori. Codurile care îi fac pe oameni să cumpere? Sumele ciudate, cum ar fi 7 euro reducere sau 12 euro reducere. Aceste numere atrag atenția pentru că sunt diferite de ceea ce se așteaptă oamenii. Chiar mai bine: sumele fixe bat procentele de fiecare dată. O reducere de 7 euro se convertește la 11,2%, în timp ce reducerile procentuale ajung doar la 6,9%.
Source: uptain.de
Ce înseamnă acest lucru pentru magazinele online
Dacă administrați un magazin online, luați în considerare să vă îndepărtați de utilizarea codurilor de reducere obișnuite care sunt utilizate pe scară largă. Încercați sume ciudate, care îi fac pe oameni să ia o dublă măsură. Mai important, amintiți-vă că majoritatea oamenilor care abandonează coșurile nu au plecat pentru totdeauna. Ei sunt doar distrași sau încă mai cumpără. Magazinele care își dau seama cum să atragă atenția în cele 4 minute cruciale sunt cele care vor câștiga.Pe baza studiului privind abandonarea coșului de cumpărături de la Uptain.de
