Arta cupoanelor de reducere și de ce le iubim atât de mult?

De ce sunt reducerile atât de populare?

Reducerile nu numai că ne permit să economisim bani, ci ne fac să ne simțim fericiți. Un studiu din 2012 din SUA a constatat că persoanele care au primit un voucher de reducere de 10 dolari au înregistrat o creștere cu 38% a hormonilor fericirii.

Cifre interesante privind reducerile:

• Într-un sondaj din 2013 la care au participat 10.009 persoane, 51% dintre respondenți au declarat că au fost influențați de o reducere atunci când fac cumpărături online.
• Datele BIA/Kelsey arată că reducerile au crescut vânzările totale ale clienților cu 17,7%.
• Statisticile de la VoucherCloud arată că 57% dintre cumpărători sunt motivați să facă prima achiziție de la un comerciant electronic necunoscut atunci când li se oferă un voucher de reducere.

Sursa: HuffPost

Cum folosim reducerile din magazinul electronic?

În magazinul electronic împărțim cupoanele de reducere în funcție de utilizarea lor:

• Achiziție – datorită lor obținem clienți noi
• Retenție – cu acestea, motivăm clienții care au cumpărat deja de la noi să cumpere din nou
• Paraziți – se mișcă liber pe Internet (întrebarea aici este: ar fi plasată o comandă fără acest tip de voucher?)

După cum probabil puteți vedea din rândurile anterioare, reducerile de achiziție și retenție sunt cele pe care le dorim. Nu dorim reduceri parazitare în majoritatea cazurilor.

Care sunt cele mai frecvente reduceri?

• Cumpărați unul, primiți unul gratuit (produse cu marjă mare)
• Procent
• Sumă fixă
• Cadou cu comandă (un cadou ușor care nu afectează transportul și nu costă mult)
• Transport gratuit
• Reduceri cantitative

Strategii de reducere:

• Obținerea de noi clienți.
• Vânzarea stocurilor vechi sau a produselor sezoniere.
• Încurajarea clienților să cheltuiască peste o sumă minimă.
• Aducerea clientului înapoi în magazin după abandonarea coșului.
• Urmărirea și raportarea campaniilor de marketing.

Reduceri personalizate de loialitate: Dacă cunoașteți preferințele clienților dvs., le puteți atinge cu o reducere personalizată.

Reducere pentru clienți noi: Promovați cuponul de reducere extern, dar numai clienților noi.

Sfaturi pentru construirea unei reduceri:

• Pentru clienții noi, reducerile generale la toate produsele sunt mai atractive.
• Pentru produsele mai scumpe, este mai bine să oferiți o reducere a valorii decât o reducere procentuală.
• Pentru produsele mai ieftine, utilizați cantități rotunjite; pentru produse mai scumpe, utilizați „prețurile Bata”.

Psihologia reducerilor este eficientă, deoarece îi va face pe clienți să se simtă bine și mai motivați să cumpere. Dar dacă aveți de gând să utilizați aceste strategii, asigurați-vă că faceți acest lucru strategic și că nu vă pierdeți timpul sau banii.