Amazon și-a construit propria unitate criminalistică – iată rezultatele

Condamnări la închisoare pentru 65 de infractori. Amenzi judiciare în valoare de 180 de milioane de dolari. Peste 15 milioane de produse false distruse. Acestea nu sunt statistici FBI – sunt rezultatele armei secrete a Amazon împotriva falsificatorilor.

Infracțiunea despre care nu știați că există

Iată ce nu realizează majoritatea oamenilor: contrafacerea este a doua cea mai mare întreprindere criminală din lume, finanțând direct cartelurile de droguri și operațiunile de trafic de persoane. Când cumperi o brățară Pandora falsă, nu doar că ești înșelat, ci finanțezi crima organizată. Reacția Amazon a fost fără precedent: și-a creat propria forță de poliție.

De la sălile de judecată la coșurile de cumpărături

În urmă cu cinci ani, Amazon a lansat Counterfeit Crimes Unit (CCU) – o echipă formată din foști ofițeri de poliție a căror sarcină este să vâneze infractorii care îndrăznesc să vândă produse false pe platformă. Cifrele sunt uimitoare:

• Peste 200 de procese civile lansate
• Operațiuni extinse de la 2 la 12 țări
• Parteneriate cu peste 50 de agenții guvernamentale, inclusiv FBI și EUROPOL

Desființarea Pandora

Cel mai mare succes al CCU? O investigație de trei ani care a început cu liste de bijuterii false și s-a încheiat cu condamnări la închisoare în China. Atunci când contrafăcătorii au inundat nouă țări europene cu produse Pandora false, Amazon nu s-a limitat la a elimina listele. Au colaborat cu Pandora și cu autoritățile chineze pentru a depista întreaga rețea infracțională. Principalul infractor a primit peste trei ani de închisoare

: „Acest lucru arată cât de eficiente pot fi eforturile comune în stoparea operațiunilor de contrafacere”, a declarat Peter Ring, șeful juridic al Pandora.

Inteligența artificială vs. rețelele infracționale

Dar adevărata bătălie are loc înainte de a vedea vreodată un produs. Inteligența artificială a Amazonului blochează în prezent peste 99 % din anunțurile false înainte ca acestea să apară, scanând cuvintele-cheie, logo-urile și modelele suspecte care semnalează contrafacerea. Un caz a implicat urmărirea produselor de ridesharing false de la un infractor american până la producătorii chinezi. Care a fost rezultatul? Raiduri internaționale coordonate, 2 100 de articole false confiscate și o hotărâre judecătorească în valoare de 1,1 milioane de dolari.

Mărcile care ripostează

CCU protejează pe toată lumea , de la giganți ai luxului precum BMW și Prada până la mici întreprinderi familiale precum jocurile de cărți Dutch Blitz. Pentru că atunci când infractorii vizează orice marcă, ei vizează întregul ecosistem de încredere care face posibile cumpărăturile online.

Ce ne arată succesul Amazon

Operațiunea anti-contrafacere de 180 de milioane de dolari a Amazon dovedește un lucru: tratarea fraudei ca un cost al afacerilor nu mai este viabilă.Lecții cheie pentru comerțul electronic:

• Prevenirea bate reacția – Amazon blochează 99% dintre falsuri înainte ca acestea să apară, în loc să facă curățenie după ce paguba a fost făcută
• Cooperarea transfrontalieră funcționează – parteneriatele lor cu peste 50 de agenții arată că contrafacerea necesită soluții globale
• Tehnologia se extinde; procesele manuale nu – Detectarea AI este singura modalitate de a face față volumului

Pentru jucătorii mai mici: Nu puteți construi unitatea de combatere a criminalității de la Amazon, dar le puteți adopta mentalitatea: tratați protecția mărcii drept un avantaj competitiv, nu doar o cerință de conformitate.