AI alimentează acum peste jumătate din frauda online. Comercianții croați lansează un sistem de certificare

Cea de-a șaptea conferință CRO Commerce a avut loc pe 14 octombrie la Zagreb, la care au participat peste 600 de profesioniști din comerțul electronic, marketing digital, logistică și tehnologie. Tema centrală a fost impactul AI asupra comerțului cu amănuntul online.

„Frauda online va continua să crească – site-uri web false, phishing, conturi de e-mail piratate și escrocherii de investiții”, a declarat Marcel Majsan, președintele eCommerce Croatia. Potrivit acestuia, mulți clienți fac cumpărături doar din magazinele mari și preferă ramburs plăților cu cardul, ceea ce încetinește creșterea întregului ecosistem.

Încrederea scăzută încetinește achizițiile

Croația are o rată de adăugare la coș la jumătate față de media globală, ceea ce, potrivit lui Majsan, semnalează un deficit semnificativ de încredere. Sistemul Safe Shop își propune să abordeze această problemă prin certificarea magazinului și colectarea recenziilor verificate ale clienților.

Automatizarea schimbă regulile

Sponsorul principal Shipshape a prezentat proiecte pentru mărci precum Pevex, Podravka și Optika Anda.

„Automatizarea alimentată de AI definește următorul capitol al comerțului digital”, a declarat Ernest Antolović, partener al companiei.

Source: ecommerce.hr

Monri Payments, în calitate de sponsor de aur, a prezentat tehnologii de plată, inclusiv portofelele digitale Apple Pay, Google Pay și Click to Pay. Compania a organizat, de asemenea, o discuție de grup privind colaborarea dintre fintech și instituțiile financiare.

DPD Croația a subliniat importanța logisticii pentru construirea încrederii. „Peste 80% dintre croați fac cumpărături online, iar clienții apreciază din ce în ce mai mult comoditatea și flexibilitatea în detrimentul prețului”, a declarat Dario Lučić de la DPD. Compania operează o rețea de 1.600 de locații de preluare în Croația și 135.000 în întreaga Europă.

Educația ca prioritate

Ivan Bildi, fondatorul platformei Masterbox, i-a îndemnat pe comercianți să înceapă să adopte AI acum. „Într-un an sau doi, integrarea va fi mai complexă și așteptările mai mari”, a avertizat el.

Conferința a fost organizată de asociația eCommerce Croatia cu sprijinul partenerilor precum Lesnina, VIVnetworks, Boxnow, euShipments și alții.